to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Siparişi İçin Cargo X'in Gerçekleşmeyen Teslimatı Ve Sahte Randevu Gerekçesi
Merhaba,
Amazon üzerinden sipariş ettiğim ürünün Cargo X (Takip No: kar3266478) ile tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. 29 Ekim 2026 tarihinde sabah 09:00 civarında kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS bildirimi aldım.
Gün içerisinde teslim edileceği belirtildiği için Cargo X'un sitesinden canlı konum takibini başlattım. Saat 10:30 civarında canlı konumda aracın oturduğum sitenin tam önüne geldiğini gördüm ve pencereden baktım, aracının sitenin önünde 2 kez kısa süreli durup, ardından zile basmadan ve adrese girmeden basıp uzaklaştığına şahit oldum.
Bu süreçte ne kuryeye ulaşabileceğim bir numara vardı ne de canlı destek/telefon/WhatsApp hatlarından gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanabildim. Tamamen otonom botlarla müşterinin muhatap bulması engellenmiş durumdadır.
Asıl olay ise akşam 18:20'de gelen SMS. Tarafıma "Randevulu Teslimat Talebi" nedeniyle kargonun teslim edilemediği bilgisi geçildi. Benim kesinlikle böyle bir talebim olmamıştır! Kurye adrese girmediği ve teslimat yapmadığı halde, sistemde sorumluluktan kaçmak için şahsım adına sahte gerekçe üretilmiştir.
Mağduriyetimin derhal giderilmesini, kargomun yarın ilk iş olarak adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
