to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı İade Etti Olarak Yanlış İşaretlenen LCW Siparişi Teslim Edilemedi
LCW üzerinden verdiğim ve cargox ile gönderilen siparişim, Buca şubesi tarafından ben evde olmama rağmen adrese hiç gelinmeden “alıcı iade etti” denilerek iade sürecine alınmış. 28 Ekim’den beri takip ekranında kargom depoda iade sürecinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Takip numaram LCW5610*******80#001’dir. Ürün aynı zamanda hediye olarak alındığı için, bu süreç yüzünden hediyeyi zamanında teslim edemedim.
Hem LCW hem de cargox müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen şu ana kadar ne bir dönüş aldım ne de kargomla ilgili bir işlem yapıldı. Günlerdir ürünüm depoda bekletiliyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Kargomun, sistemde “alıcı iade etti” olarak görünmesine rağmen benim böyle bir talebim olmadığı için, en kısa sürede LCW’ye iade edilmesini ve sürecin hızla tamamlanmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
