Teslim Edildi Bildirimi Yanıltıyor Kayıp Paket Ve İade Talebi

Cargox firmasına ait LCW gönderim, LCW5605*******69#001 takip numaralı kargom için “teslim edildi” mesajı aldım ancak bana herhangi bir paket teslim edilmedi. Dün gün boyunca kargomu bekledim, sistemde dağıtıma çıktı olarak görünüyordu fakat akşama kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Akşam saatlerinde ise sistemde gönderimin teslim edildiği bilgisi yer aldı.

Ne kapıma bir not bırakıldı ne de telefonla aranıp bilgi verildi. Gönderimin kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin açıkça araştırılmasını, gerçek teslimat bilgisinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve kaybolan kargomun bulunarak en kısa sürede bana ulaştırılmasını istiyorum. Aksi durumda ücret iadesi sürecimin de başlatılmasını talep ediyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “Sizinle iletişime geçeceğiz” denildi fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu konuda ayrıntılı bilgilendirme talep ediyorum.