Cardin Mobilya Ayıplı Koltuk Takımı Ve Cevapsız Servis Nedeniyle İade Talebi

Cardin Mobilya’dan aldığımız koltuk ve oturma grubunu teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra koltuk takımında sorunlar fark ettik. Oturma grubunda sorun yok; ancak koltuk takımında yer yer makas kesikleri vardı. Bu kesiklerle ilgili olarak servis gelip onarım yaptı, fakat bu kez iki berjer koltuğun ayaklarının diğer takımdan farklı ve ayrı renkte olduğunu gördük. Hatta berjerlerin ayaklarından biri açık, diğeri koyu renkte duruyor ve takım bütünlüğü tamamen bozulmuş durumda.

Yaklaşık 6 aydır mağazayı defalarca aramama ve en az 10 kez mağazaya iletmeme rağmen her seferinde “geleceğiz” denilip oyalanıyorum; ne gelen oluyor ne giden. Bu süreçte 8 ay taksitli aldığım ürünün 6 aylık taksitini ödedim, şu anda da 2 ay daha taksit ödemem devam edecek olmasına rağmen sorunlarımız ciddiye alınmıyor.

Hem ürün ayıplı hem de hizmet son derece duyarsız olduğu için artık ayak değişimiyle uğraşmak istemiyorum, ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bir an önce çözüm üretilmesini istiyorum.