to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir hafta önce Trendyol üzerinden Canisa markasına ait bir mobilya masa satın aldım (Sipariş No: 10530394813). Ürünü teslim aldığımda bağlantı yerinin kırık olduğunu ve montaj sırasında araların açık kaldığını fark ettim. Üründe hem kırık hem de montaj hatası mevcut.
Yaşadığım sorunu Canisa ile WhatsApp üzerinden paylaştım. Engelli olduğumu ve ürünü PTT Kargo ile kapıdan teslim edemeyeceğimi belirttim. Buna rağmen, ürünü benim kargoya götürmem gerektiği söylendi ve evden teslim alınamayacağı belirtildi. Defalarca durumu izah etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve iletişim sırasında saygısız ve umursamaz bir tavırla karşılaştım.
Başlangıçta ürün değişimi talep ettim ancak yaşadığım olumsuz iletişim nedeniyle artık ücret iadesi istiyorum. Ürünün evimden alınarak iadesinin sağlanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
15 şubatta Canisa mobilya tarafından gönderilen ceviz rengi ve kare sipariş ettiğim masa yuvarlak lake ayakları demir rengi saçma sapan alakasız ürün gönderildi. Geri iade etme sürem 1 ay fakat lojistik firması ya da PTT gelip bu kargoyu almıyor. Mobilya mağazasıyla görüşmem sonucunda bana sadece Tr...
Trendyol üzerinden Canisa Mobilya'dan yemek masası ve yemek sandalye takımı aldık elimize kargolar parça parça ulaştı hem masa hem sandalye hem masa ayakları paslı, çizik, kalitesiz ve kaynak izli geldi +90 ***********98 numara üzerinden M***** hanıma iletişime geçti kız kardeşim. Kusurlu ayakları g...
Trendyol üzerinden Canisa firmasından masa ve sandalye takımı aldık. Sandalyeler bu hale geldi. Aradım, şirket yetkilisi önce bana 4 tane sandalye gönderip telafi edeceğini bildirdi ancak daha sonra ne telefonlarıma yanıt verildi ne de WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara geri dönüş yapıldı. Hepsib...
İki hafta önce sipariş etmiş olduğum mutfak masası takımı sipariş verdim. Masanın orta panelinde her iki taraftan biri içeride biri dışarıda olacak şekilde eşitsizlik vardı. Ayrıca sandalyelerin ayak kısmında kırıklar mevcut olup kumaşları da delinmiş, ezilmiş, yırtılmış bir şekilde elime ulaştı. De...
Yorumlar