Dudullu’ya Ulaşım Sağlanmadığı İçin Bilet Ücreti İadesi Talebi

11 Eylül 2026 sabahı saat 06.30 Gökçeada kalkışlı, Truva Turizm seferi için Dudullu varışlı bilet aldım. Gökçeada–İstanbul Dudullu olarak para ödediğim bilete rağmen, Alibeyköy Otogarı’na vardığımızda Dudullu’ya uğramayacağımız otogarda son anda ve son derece lakayıt bir tavırla söylendi. Hem ben hem de benimle birlikte 3–4 yolcu daha bu nedenle mağdur edildik.

Dudullu’ya servis denerek bekletildik, ancak ortada ne net bir bilgilendirme ne de düzgün bir çözüm sunuldu. Sonuçta ağır valizlerimle, kendi imkanlarımla evime gitmek zorunda kaldım. Zaten otogardan taksiye binecekken, ödediğim bilet ücretinden daha fazla taksi parası ödedim ve fazladan masraf yapmak zorunda bırakıldım.

Hem Dudullu’ya uğranmayacağının bilet satışı sırasında veya yolculuk öncesinde açıkça belirtilmemesi, hem de otogarda görevli personelin gevşek ve umursamaz tavrı nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödediğim ücret karşılığında Dudullu’ya ulaşım hizmetini alamadığım için, bu sefer için ödediğim bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu seferde yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.

İlgili sefer için bilet bilgilerim PNR numaram 3G8040D4N şeklindedir.