to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme İçin Resmi Özür Talebi
31 Mayıs 2026 Pazar günü Erzurum’dan İzmir istikametine, PNR numarası LK0046NGF olan sefer için bilet aldım. Otobüsün saat 12.00’de hareket etmesi gerekirken hiçbir makul açıklama yapılmadan 15.30’da hareket etti.
Bu süre boyunca yolcular doğru şekilde bilgilendirilmedi, defalarca sorulmasına rağmen yanlış saat bilgisi verildi ve bilerek, kasten oyalandığımızı hissettirecek şekilde yanıltıcı açıklamalar yapıldı. Saatlerce terminalde belirsizlik içinde bekletilmemize rağmen, sürecin şeffaf ve saygılı bir şekilde yönetilmemesi beni fazlasıyla mağdur etti.
Yaşanan bu ciddi gecikme ve özellikle yanlış bilgilendirme nedeniyle firmadan resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu tür gecikmelerde yolcuların doğru ve zamanında bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
