Keyfi Sefer Saati Değişikliği Ve Agresif Personel Davranışı

Can Diyarbakır firmasına ait 34 cpa 88 plakalı araçla 31.07.2026 tarihinde Bursa Otobüs Terminali’nden Edremit’e gitmek üzere bilet aldım. Biletimde kalkış saati 11.30 olarak yazmasına rağmen, seferi kendi isteklerine göre 10.50’ye çekmişler ve bana sadece 10.20’de bilgi amaçlı bir mesaj göndermişler.

Saat değişikliğini son anda haber verdikleri için apar topar terminale gitmek zorunda kaldım ve durumu sormak için görevlilerle konuşmaya çalıştığımda son derece agresif ve saygısız bir üslupla karşılaştım. Yolcuya karşı bu şekilde davranılmasını ve sefer saatlerinin bu kadar keyfi biçimde değiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Adım K**** Ç****. Bu firma ve çalışanları hakkında hukuki süreç başlatmayı düşünüyorum. Firmadan, yolculara insan gibi muamele etmeleri gerektiğini anlamalarını ve bu şekilde mağduriyet yaşanmaması için gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin işletilmesini, ayrıca yaşattıkları mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.