to read complaints and reviews, or file yours.Koltuklar Satıldı, Otobüs Gelmedi. Yolcu Hakları İhlâli
28.06.2026 Pazar günü saat 11.30 Can Diyarbakır firmasından aldığım seferde yaşadıklarım nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Satın aldığım 10, 11 ve 12 numaralı koltuklar, hiçbir bilgi verilmeden başkasına satılmış ve planlanan otobüs de gelmemiştir. Bize başka bir otobüs ayarladılar ve bu kez de 20, 21 ve 22 numaralı koltukları verdiler. Yolculuk sırasında dinlenme tesisine geldiğimizde bu kez de oradaki görevlilerin yönlendirmesiyle 8, 9 ve 11 numaralı koltuklara oturtulduk.
Kısacası, satın aldığım koltuk numaralarının hiçbir anlamı olmadığı, yol boyunca koltuklarımızın keyfi şekilde değiştirildiği ve bu süreçte yolcuya karşı saygılı, açıklayıcı ve dürüst bir yaklaşım sergilenmediği için son derece rahatsız oldum. Bu kadar düzensiz ve umursamaz bir tutum, yolcu haklarını tamamen göz ardı eden bir firma anlayışını gösteriyor.
Bu şikayeti yazmaktaki tek amacım, firmanın yolculara karşı dürüst ve şeffaf davranmasını talep etmektir. Satılan koltuğun gerçekten yolcuya ait olması, sefer ve otobüs değişikliklerinde açıkça bilgilendirme yapılması ve yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Satın aldığım koltuklar başkasına satıldı, otobüs gelmedi, başka bir otobüse yönlendirildim ve koltuklarım sürekli değiştirildi. Hiçbir açıklama yapılmadan, sorunumla ilgilenen kimse olmadı ve süreç çok berbat bir şekilde ilerledi.
