Kısa Sürede Bildirilen Sefer Değişikliği Ve Bilet İadesi Talebi

31 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.30 hareketli Can Diyarbakır Turizm Bursa – Balıkesir Edremit seferi için 2LX03SMGG PNR numaralı bilet aldım. Ancak sefer saati 10.50’ye çekilmiş ve bana bu değişiklik yalnızca yaklaşık 20 dakika önce bildirilmiş olduğu için hazırlıksız yakalandım ve mağdur oldum.

Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nde 59 numaralı perona göre plan yapmıştım, bildirimin çok geç yapılması nedeniyle ya biletimi kullanamadım ya da ciddi anlamda zor duruma düştüm. Bu kadar kısa süre kala yapılan saat değişikliği, yolcuyu yok sayan bir uygulama olduğu için kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum, aksi halde en azından aldığım biletin ilk satın aldığım saat olan 11.30’da hareket edecek bir seferle değiştirilmesini istiyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için firma tarafından gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum.