Bagaj Hakkı Olmasına Rağmen 500 TL Ek Ücret Talebi Ve Şiddetli Personel Davranışı

1 Mayıs 2026 tarihinde saat 20:30 kalkışlı, 34 cpa 36 plakalı Can Diyarbakır otobüsü ile Bursa Şehirler Arası Otobüs Terminali’nden Adana’ya seyahat etmek üzere 37 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüse binerken bagaj hakkım bulunmasına rağmen firma personeli, kendi cebine para atmak amacıyla olduğunu açıkça hissettiren bir şekilde benden 500 TL bagaj ücreti talep etti.

Bu haksız talebe itiraz ettiğimizde son derece agresif ve saygısız bir tavırla üzerimize gelerek büyük bir kavga çıkardılar. Ödemeyi kesinlikle yapmadık, ancak buna rağmen muavin ve diğer çalışanlar yolcuya yakışmayacak şekilde gerginlik çıkardı, ortamı sakinleştirmek yerine daha da gerdi.

Olayın ardından firma çalışanlarının büyük kısmı oraya geldi, ancak beklediğimiz gibi sorunu çözmek, personeli uyarmak veya yolcuyu korumak yerine, ilgili personeli hiçbir yaptırım uygulamadan otobüse bindirip aracı yolculuk için çalıştırdılar. Yani hem muavin hem şoför hem de firma sahipleri bu tutuma göz yumdu, adeta onayladı.

Bagaj hakkım varken benden haksız yere ek ücret talep eden, itiraz edince de kavga çıkaran bu personelden ve buna sessiz kalan Can Diyarbakır firmasından şikayetçiyim. Güvenli ve rahat yolculuk yapmak isteyenlerin böyle bir davranışla karşılaşmaması için sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu olayla ilgili tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.