Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Eksikliği

7.06.2026 tarihinde Calliel’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 908,25 TL tutarında, içerisinde Ton Eşitleyici, Aydınlatıcı SPF 50+ Renkli Güneş Kremi Glutatyon, Hyaluronik Asit Etkili 50 ml, Ton Eşitleyici Aydınlık Verici Yoğun Nemlendirici +50 SPF Güneş Kremi ve Aydınlatıcı, leke ve siyah nokta karşıtı kojik asit tonik 200 ml bulunan #5632 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Yaklaşık bir haftadır her gün hem telefon hem WhatsApp üzerinden Calliel ile iletişime geçiyorum. Her seferinde ürünlerin “bugün gönderileceği” söyleniyor ancak buna rağmen herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmıyor ve siparişim ortada yok. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum.

Ücret kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, ne ürünler elime ulaştı ne de güven verici net bir açıklama yapıldı. Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini, yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı nedeniyle de zararımın karşılanmasını talep ediyorum.