to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme: Calliel’den Sessizlik Ve Mağduriyet
6 Eylül’de Calliel.com’un kendi internet sitesinden “Ton Eşitleyici, Aydınlatıcı SPF 50+ Renkli Güneş Kremi Glutatyon, Hyaluronik Asit Etkili 50 ml” adlı üründen 3 adet sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Sipariş sonrası herhangi bir takip numarası veya bilgilendirme paylaşılmadı, sipariş numarası da tarafıma iletilmedi.
Teslimatla ilgili bilgi almak için firmanın destek mail adresine yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti de bulunmuyor. Ankara’daki adresime gönderilmesi gereken ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve firma ile iletişim kuramıyorum.
Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini veya aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Bildirmiş olduğunuz geri bildiriminiz bizim için çok değerli olup, süreçlerimizi geliştirmemize katkı sağlamaktadır. Yaşanan durumla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Amacımız, mağduriyetinizi en hızlı şekilde gidermek ve sizlere daha iyi bir hizmet sunmaktır. Sizlerden ricamız, hangi platform üzerinden sipariş verdiğinizi paylaşmanız ve sipariş numaranızı paylaşmanız durumunda süreci daha hızlı sonuçlandırabileceğiz. Gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemleri alacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
