Ödeme Yapıldı Ama Ürün Kargoya Verilmedi, Hızlı Çözüm İstiyorum
22 Mart günü Calliel Türkiye internet sitesinden Ton Eşitleyici Aydınlık Verici Yoğun Nemlendirici +50 SPF Krem adlı üründen 343,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve işlem başarıyla gerçekleşti, elimde sadece DPLUD5VMA onay kodu bulunuyor.
Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi, ne bir bilgilendirme mesajı ne de mail aldım. Instagram üzerinden mesaj attım ancak cevap alamadım, telefonla aradığımda da firma telefonu açmıyor.
Hem ürünümü bir an önce kargoya vermelerini hem de sürece ilişkin net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer ürünü göndermeyeceklerse, kredi kartımdan çekilen 343,90 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.



