çağrı

Cargox firması tarafından 14 Nisan’da teslim edileceği taahhüt edilen kargom, bugün 16 Nisan olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kadıköy Koşuyolu bölgesine yapılması gereken bu teslimat için günlü teslimat hizmeti adı altında ekstra ücret alındı ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir tes...

Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Şanlıurfa Haliliye A**** Y***** Mahallesi 2229 Sokak Bina 8 Daire 4 adresinde bulunan 1785257486 abone numaralı hattım için 01.04.2026 tarihinde altyapı çalışması olduğu söylenerek internet bağlantım kesildi. O günden bu yana hattım hiç çalışmıyor. Arıza kayd...

Arçelik’ten buzdolabı, kurutma makinesi ve ankastre set için toplam 15.000 TL tutarında ek garanti satın aldım. 14 günlük yasal cayma sürem dolmadan ek garantilerin iptali ve ücret iadesi için başvuruda bulunmama rağmen, günlerdir oyalandım ve işlem bir türlü yapılmadı. Çağrı merkezi, mağaza, Whats...

PTT aracılığıyla tarafıma gönderilen, 2754666033527 takip numaralı kargom sistemde 15.04.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne adrese bir teslimat yapıldı ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı. Yaşadığım sorun üzerine PTT çağrı merkezini aradığı...

Getmobil firması üzerinden 10 Nisan 2026 tarihinde Samsung Watch 7 model bir akıllı saat siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 4 iş günü içinde kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen bugün 5. İş günü olmasına karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram ONGMN09875838’dir. S...

Yapı Kredi Worldcard’ımdan 10 Nisan 2026 tarihinde 1.107 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartım yaklaşık 1 yıldır bulunmasına rağmen aktif olarak kullanmıyorum ve bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bugün Yapı Kredi çağrı merkezi ile görüştüğümde, kartı iptal ettirsem b...

13 Nisan Pazartesi günü aylık taksitini ödemeye gittim. 14 bn küsur ödeme mi yaptım, geçmiş dönemden kalan 6 bn küsur ödemenin kaldığını söylediler. Müşteri hizmetlerini arayıp ödemeyi teyit edip ödeme yapmamızı istediler. Maltepe şubesi bilgi verdi, ardından müşteri temsilcisini aradım. İlk aradığı...

Akbank’a ait Wings kartımı araç alımı için bir galeride ödeme yaparken aniden bloke oldu. O andan itibaren yaklaşık 2 saattir kartımı kullanamıyor, ödeme yapamadığım için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım blokeyle ilgili olarak defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde ...

15.04.2026 tarihinde saat 18:45 civarında, tarafıma ait hattan Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Ev internetimde yaklaşık 1 aydır devam eden ve hâlâ giderilmeyen fiber internet arızamın ne zaman çözüleceğini sormak için arama yaptım. Telefona “M**e” isimli bir kadın müşteri temsilcisi çıktı....

Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyasına katılarak yeni telefon aldım, eski telefonumu da kampanya kapsamında 6 Nisan’da kargo ile firmaya gönderdim. 8 Nisan’da ürünün onaylandığı ve 3 iş günü içinde ödemenin yapılacağına dair SMS aldım. Aradan 3 iş gününü geçtim, bugün itibarıyla 6 iş günü...

Turkcell Superbox ile internete bağlanmaktayım. Bulunduğum bölgede desteklediğinden bahsederek ürünü sattılar ama Superbox'ı kablolu kullanırken bile sürekli 75 MS üzeri Net Jitter yaşamaktayım. Çağrı merkezini aradığımda cevapta alamıyorum sürekli şarkı dinletiyorlar. Ulaşabildiğimde ise ben bakıyo...

Kocaeli Gebze Tatlıkuyu’daki Arçelik bayisinden 26.000 TL ödeyerek 91 00 dmx model çamaşır makinesi satın aldım. 17.03.2026 tarihinde gelen servis kurulumunu yaptı. Birkaç gün sonra makineyi detaylı kontrol ettiğimde gövdesinin içeri doğru çökmüş olduğunu, yanlarında darbeler bulunduğunu ve kazan dö...

Onwin hesabımdan 120.000 TL tutarında para çekim talebim 14.04.2026 tarihinde saat 17:02:27’de havale/EFT/FAST yöntemiyle onaylanmasına rağmen, aradan 48 saat geçmesine karşın adıma kayıtlı banka hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Onaylanmış bir işlem için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalma...

Aras Kargo Bodrum Konacık şubesi üzerinden Trendyol iadem için “adresten alım” seçeneğini kullandım. 13–14 Nisan tarihlerinde üst üste iki kez aramama rağmen kargom adresten alınmadı. Çağrı merkeziyle görüştüğümde “bugün arkadaşlar alacak” denilerek yönlendirildim ancak bu görüşmeden sonra da yakla...

Oğlumuzu 18 Ocak 2025 tarihinde Layla Şirin ajansa dizi, film ve reklam projeleri için kayıt ettirdik. Ajansla görüştüğümüzde bize yıllık kayıt ücreti olarak 2000 TL söylendi, sonrasında ise bu sürenin iki yıla uzatılacağı ifade edildi. Biz de bu vaatlere güvenerek 2000 TL ödemeyi yaptık. Aradan bi...

Kardeşimin hediye olarak aldığı, 10306828496 numaralı Trendyol siparişimdeki masaj aletinin şarjı hemen bitiyor, doğru düzgün şarj olmuyordu. Bu nedenle ürünü 13 Mart Cuma günü iade ettik. Trendyol tarafı ürünü kontrol ettiklerini ve sorunu giderdiklerini söyleyerek tekrar göndermiş, ancak biz yenis...

İstanbul Sancaktepe Sarıgazi Mahallesi’nde Türk Telekom üzerinden evde internet hizmeti alıyorum. ADSL 16 Mbps paket kullanıyorum. 10.04.2026 Cuma günü sabah saatlerinden itibaren internet tamamen kesildi ve o günden bu yana, yaklaşık bir haftadır hiç düzelme olmadı. Sistem üzerinden sürekli “genel ...

Allianz özel sağlık sigortam olmasına rağmen, bugün hastanede tedavi olmam gereken bir durum sonucunda check-up sonrası yönlendirildiğim randevum için, poliçemle ilgili en basit bilgilere bile ulaşamıyorum. 15.00–15.30 saatleri arasında Allianz çağrı merkezini defalarca aradım, hattı birinden diğeri...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Ancak son günlerde başıma gelenler gerçekten akıl alır gibi değil. Hiç tanımadığım numaralar beni arıyor. Telefonu açtığımda, "neden beni aradınız? " diye soruyorlar. Oysa ben kimseyi aramıyorum. Ama bu kişiler, telefonlarında kendi numaramla arandıklarını...

PTT Kargo Ankara Pursaklar şubesinden Altındağ’a gelmesi gereken kargom pazartesi günü kargoya verildi, bugün perşembe olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistemde dağıtıma çıktığı görünüyor ancak her seferinde “evde yoktunuz, haber kağıdı bıraktık” deniliyor. Oysa ben evde olmama rağmen ne kapım ...

16 Kasım 2024 tarihinde İzmir Karşıyaka Beko Evne şubesinden 9 adet ürün satın aldım. Ancak mağaza hiçbir bilgilendirme yapmadan kapandığı için ürünlerimi teslim alamadım. 24 Temmuz 2025’te Beko tarafından bana dönüş yapıldı, ürünlerin faturasını ve ödeme slipini WhatsApp üzerinden ilettim ve tüm ür...