Caffé Nero personel

Galataport Nero şubesinde masaların temizliğiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Bugün yine masaların üzerinde çöplerin toplanmadığını ve temizlik yapılmadığını gördüm. Bu durum daha önce de aynı şubede başıma geldi. Çalışanlar dışarıyla ilgilenmiyor, hatta molada olan personel masaların halini ...

17 Ağustos 2025 tarihinde Kadıköy Caffé Nero şubesinde, Yapı Kredi iş birliğiyle aldığım ve 15 Ekim 2025’e kadar geçerli olan kampanya kodunu kullanarak filtre kahve almak istedim. Ancak görevli personel, kodun geçersiz olduğunu söyledi. Kodu daha önce kullanmadığımı ve geçerlilik süresinin devam et...

Bugün saat 16:30 civarında Beşiktaş Cafe Nero şubesinde kasadaki personelden 2 limonata satın aldım ve 2 plastik bardak rica ettim. Ancak kasadaki çalışan, "Ne yapacaksınız /ne için? " gibi uygunsuz ve rahatsız edici bir üslupla bu soruyu sordu. Kibar ve yardımsever bir şekilde konuşulmasını beklerd...

Emar AVM’deki Caffé Nero şubesinde birçok kez benzer sorunlarla karşılaştım. Masalar kirli olmasına rağmen uyarmama rağmen ilgilenilmedi, personel ise oldukça soğuk ve ilgisiz davrandı. Ayrıca yerler hem kirliydi hem de kaygan olmasına rağmen herhangi bir uyarı levhası yerleştirilmemişti. Bu tür dur...

Merhaba, İstanbul Havalimanı iç hatlar bölümünde, merdivenden indikten sonra G2-G11 kapısının karşısındaki Caffe Nero bölümünden hizmet aldım. Fakat hizmet alırken, tam lavabo kısmının yanına, tepsi içerisinde iki tane kurabiye ve iki tane cheesecake bulunmaktaydı. Kahve yapan çalışan, elindeki kapl...

Bursa Anatolium Caffe Nero şubesinde personelin yaklaşımından ve damga uygulamasının kullanılma şeklinden şikayetçiyim. Çalışanlar genellikle oldukça soğuk ve ilgisiz davranıyor; damga uygulamasını kullanmak istediğimde destek olmuyorlar ve çoğunlukla kendim ısrar etmezsem uygulamadan yararlanmama f...

Bugün saat 13.40 civarında Cafe Nero Kentpark şubesinde bir çalışanınızın oldukça kaba ve saygısız tavırlarına maruz kaldım. Sorduğum basit sorulara ters ve saygısız kötü cevaplar aldım, çalışanın işinden bıkmış ve müşterilere karşı isteksiz bir tutumu vardı. Bu durum karşısında mağaza sorumlusu da ...

İstanbul Havalimanı metro yanındaki Cafe Nero personellerinden oldukça rahatsızım. Ben de limanda bir personel olarak çalışmaktayım. 19 Haziran Perşembe günü saat 15.00 sıralarında arkadaşımla fıstıklı frappe içine kahve koydurmak istedim. Ancak ben daha siparişi verirken, kasadaki erkek personel be...

24.05.2025 saat 21.00 sonrası Bodrum Oasis şubenizde yaşadığım olumsuzluklar hakkında yazıyorum. Bildiğim kadarıyla Bodrum'da bulunan 5-6 şubeniz arasında en düzenli olanı ve kaliteli içecekler hazırlayan bir ekibin bulunduğu Oasis şubenizin son 2-3 haftadır kalitesinin düştüğünü gözlemliyorum. Ayr...

Yıllardır vazgeçmediğim ilk tercih ettiğim nero cafe İstinyePark şubesi kahve konusunda ciddi sorun yaşatan bir firma oldu. Bugün belkide son gidişim. Personel aralarında ne zaman izine çıkarım gibi diyalog peşindeyken benim kahveler arada kaynadı. Sonrasında bir kahvem buz gibi verildi. Kalite sıfı...

12 Nisan 2025 saat 14:45'te Hilltown Cafe Nero'dan sipariş verirken, filtre kahveyi nasıl alırsınız sorusunun cevabını verdikten sonra S*** isimli çalışan tarafından "Bu tavır ne?!" diyerek insan içinde sözlü saldırıya uğradım. Birincisi, ben bir müşteri olarak sizi memnun etmeye çalışmam gerektiğin...

İzmir İstinyePark Cafe Nero'da çalışan zayıf ve dövmeli genç, iyi bir personel değil. İki kez geldim ve gereksiz agresif, kendisini Nero'nun sahibi gibi davranıyor. Birisi ona orada asgari ücretle çalıştığını ve oranın sahibi olmadığını söylemeli. Doğum günü hediyem için kampanyayı nasıl uygulayabil...

Anatolium cafe nero saat 00.30 kadar açık olmasına rağmen saat 23.30 da kahve almak için gittiğimizde personeller kapalı olduklarını kahve yapamayacaklarını söylediler. İçeride müşteriler vardı personeller de gayet rahat bir şekilde oturuyorlardı. Nette saat 00.30 kadar açık olduğu yazdığı halde ser...

24/03 tarihinde saat 9.45'te, her zamanki gibi kahvemi almak için Marmara Park Cafe Nero şubesine gittim. İçeride oturan ve kahvesini içen AVM çalışanları olmasına rağmen, personeliniz bana 'kapalıyız' diyerek hizmet vermek yerine oturup kahvaltısıyla ilgileniyor ve gözüme bakarak 'kapalıyız' diyor,...

Sayın Yetkili, 07.03.2025 tarihinde Ayvalık Marina’daki Cafe Nero şubenizi ziyaret ettim. Ancak yaşadığım deneyim, markanızdan beklediğim hizmet kalitesinin oldukça altında kaldı. Öncelikle, masa ve kül tablalarının kirli olması hijyen açısından rahatsız ediciydi. Ayrıca, çalışanlarınızın sipariş...

İzmir Hilltown şubenize AVM personeli olmamdan dolayı ayda en az 20 kez kahve içmek için gidiyorum, fakat bir personelinizin tavırlarından rahatsız olduğum için hizmet alırken kendimi iyi hissetmiyorum. Vardiya müdürü olan hanımefendi, sorduğum sorulara sert cevaplar veriyor. Asla güler yüz yok, ci...

Ankamall nero şubesinde otururken, neredeyse tüm koltuklar boşken, personeliniz üslupsuz bir şekilde burada oturamayacağımızı söyledi. Mağazamızın tam karşısında, komşu olduğumuz bir kafe ve personellerimizin çoğu ya sabah kahvesini buradan alır ya da akşam molaya çıkarken alır. Biz kendi müşterile...

Orta boy fıstıklı latte söyledim, yanlış anlaşılma dolayısıyla sade latte verdiler. Değiştirin, farkını vereyim dediğim halde 3 personel isteksiz bir şekilde 'Siz orta boy latte söylediniz' deyip 'Bekleyin, hazırlayacağız' dediler. 5 dakika geçmesine rağmen siparişi yenilemeyip unuttuklarını söyledi...

Merhaba Gordion Nero hakkında Nero'yu severek gelip her hafta sonu ziyaret ediyoruz. Ancak en son yaşanan olay hiç hoş değildi. Çay içmek istedik. Çay bardağı inanılmaz kirliydi. Değiştirmelerini istediğimizde yine aynı bardakla servis edildi. Dışarıda temiz havada oturmak istedik fakat ısıtıcılar ç...

Bugün 17.15 saatlerinde a Plus mağazalarını ziyaret ettim. Genelde uğradığım bir yerdi ancak galiba ilk defa bu kadar dağınık bir halde gördüm. Kasada biraz bekledik çünkü sadece 1 çalışan kasadaydı. Diğer çalışanda yanında başka bir iş yapıyordu. Haklı olarak kasada çalışan beyefendi hem ödemeyi al...

Gordion AVM Caffé Nero mağazasından ne zaman alışveriş yapsam, personellerin ilgisiz, umursamaz tavırları ve surat asmalarından yıldım. AVM'de çalışan biri olarak, düzenli olarak molalarımda nefes almak için gittiğim bir mekânda bu tavırlarla karşılaşmaktan yoruldum. Personeller sürekli değişiyor ve...

Sürekli gittiğim Lens Yaşam Merkezi Cafe Nero şubesinde çalışan sarışın personel, çay içmek için verdiğim siparişi cam mı karton bardakta mı içmek istediğimi sormadan karton bardağa doldurdu. Cam istediğimi belirttiğimde, 'Ne fark eder?' deyip karton bardaktaki çayı cam bardağa döküp tavırlı bir şek...

09/11/24 tarihinde İzmir Kıbrıs Şehitleri şubesini ziyaret ettik. Çok seyahat ettiğim için Nero'nun diğer şubelerindeki hizmetini bilen ve beğenen biriyim. Saat 10 civarı geldik ve çalışmaya başladık. Kahve almaya geldiğimizde bar kısmında kimse yoktu, personel oturmuş kahvaltı yapıyordu. Daha sonra...

İçeride 3 tane personel var takmışlar 2 gündür personelimiz az fincanda kahve veremiyoruz karton bardakta veririz ya ben karton bardakla içmek zorunda mıyım ya saçma sapan kurallar. Bardakları yıkasınlar 3 personelden bir tane adam yıkayamıyor mu? Sanki başka mekan yok ben de kahveyi başka bir yerde...