to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Hilltown şubenize AVM personeli olmamdan dolayı ayda en az 20 kez kahve içmek için gidiyorum, fakat bir personelinizin tavırlarından rahatsız olduğum için hizmet alırken kendimi iyi hissetmiyorum.
Vardiya müdürü olan hanımefendi, sorduğum sorulara sert cevaplar veriyor. Asla güler yüz yok, ciddi bir asık surat ile bu şekilde hizmet verilmez, yönetici olunamaz! 15-20 gün önce 9'a 5 kala içeri girip siparişimi söyledim, bana "kapalı" cevabı verildi, oysaki üslup önemli! Henüz açılmadık, siparişleri 9'dan itibaren alacağız denebilir!
Bugün de sırada kimse yokken kendisi boş duruyordu, kasa başında sipariş alıyor musunuz diye sordum. Soruma "hayır" cevabını verdi! İster istemez bu tavır karşısında insanın morali bozuluyor! Konuşmayı, cevap vermeyi bilmiyorsa bununla alakalı eğitim almasını tavsiye ederim. Ekibin diğer tüm çalışanları gayet güler yüzlü ve kibarken, bu kişideki kapris ve egoya anlam veremiyorum!
Sayın Yetkili, Hilltown İzmir AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubenizi ziyaret ettim. Ancak yaşadığım deneyim beklentimin çok altındaydı ve markanıza olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Şubede yaşadığım olumsuzlukları sıralamak isterim: Sipariş verdiğimiz kahvenin tadı kötüydü ve bayat bir koku geli...
İzmir Hilltown AVM'de son zamanlarda sürekli olarak " kusura bakmayın sipariş alamıyoruz sistemimiz arızalı" gibi cümleler duyuyoruz. Nakit ödeme yapalım daha sonra giriş yapın diyoruz hayır olmaz deniliyor. Başka bir konu da AVM de personelim ve personellere özel bir indirim için bir şubeyle defal...
Kahve Dünyası Hilltown şubesine bayram öncesi oğlumla birlikte dondurma almak için sıraya girdik. Fakat tek kasa ve sıcakta insanlar kuyruk oluşturmuştu. İkinci kasa neden açılmıyor dediğimizde personel eksikliği var dedi kasadaki sarı saçlı bayan. Sonra içeriden bir bey geldi, dondurma bekleyenler ...
5 Ağustos 2025 akşamı saat 20.45 civarında İzmir Hilltown AVM Starbucks’a arkadaşlarımla gittik. Mağazanın dışarıdaki bahçe bölümü inanılmaz derecede karanlıktı, göz gözü görmüyordu. Şemsiyelerden dolayı da hava akışı tamamen kısıtlanmıştı. Aynı masada arkadaşlarımın yüzünü ve içeceğimi göremeden ot...
25.05.24 tarihinde Hilltown Karşıyaka şubesinden 2 kahve 1 dondurma siparişi verdik. Hayatımda daha kötü bir personel, üslup görmedim. Siparişleri nişanlım verdi o dondurma almak için diğer tarafta beklerken bende kahveleri almak için diğer tarafta bekledim. Herkesin siparişi çıktı ve herkesin fiş n...
Yorumlar