to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık 2025 tarihinde Muğla Ula ilçesindeki PTT ATM’sinden Fibabanka kartıma para yatırma işlemi yaptım. ATM, 20 bin ile 30 bin tl arasında bir tutarı yatırma esnasında paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Kartım Fibabanka adına, Hakan Ö*** ismimle kayıtlıdır.
Olay sonrası hemen Fibabanka müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak uzun süre herhangi bir dönüş yapılmadı. PTT’ye gittiğimde ise bana, ATM’den sadece 20 bin tl yatırıldığının görüldüğü ve bu tutarın iade edileceği söylendi, fakat bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Ben işlemin 20 bin tl’den fazla, 20–30 bin tl aralığında olduğunu açıkça belirtiyorum. Buna rağmen, PTT tarafı güvenlik kamerası görüntülerini ve ilgili saat dilimine ait ATM para giriş–çıkış kayıtlarını göstermiyor.
Yaklaşık iki gün önce tekrar Fibabanka ile görüştüğümde hâlâ “inceleme sürüyor” cevabını aldım ve somut bir sonuç paylaşılmadı. Hem PTT’den hem de Fibabanka’dan, ATM’ye yatırdığım tutarın kamera kayıtları ve ATM para sayım kayıtları dikkate alınarak eksiksiz bir şekilde kartıma iade edilmesini ve sürecin şeffaf biçimde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
17 Ekim 2025 tarihinde saat 13.30 civarında Ankara Keçiören Ufuktepe PTT ATM’sinden Getir Finans kartımla 20.000 TL Nakit para yatırdım. Şifremi girip işlemi gerçekleştirdim, ATM parayı onayladı ve kartımı geri verdi; fakat para hesabıma geçmedi. İşlem “bekleyen işlemler” de görünüyor. Durumu hemen...
26 Aralık 2025 tarihinde saat 10.35–10.45 civarında Star City AVM’de bulunan Akbank ATM’sinden Fibabanka bireysel hesabıma QR kod ile 7.300 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM para haznesi açıldı, parayı yerleştirdim, 100 TL’yi geri verdi, kalan 7.200 TL ise hesabıma geçmedi. Ekranda “Paranız...
12 Aralık sabah saatlerinde Fibabanka mobil bankacılık üzerinden 20.000 TL tutarında para transferi yaptım. Alıcı ismini yanlışlıkla eksik yazdığım için işlem gerçekleşmedi ve para karşı tarafa ulaşmadı. Bunun üzerine paramın iadesi için kendi bankam aracılığıyla iade talebi oluşturdum ancak üzerind...
30 Ekim Perşembe günü saat 08:30 civarında, Yalova Özdilek’te bulunan Ziraat Bankası ortak ATM’sinden Fibabanka hesabıma 3.550 TL yatırmak için işlem yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve para ATM tarafından alındı, ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonrası bana herhangi bir ...
23.10.2025 tarihinde saat 21.10-21.20 arasında Sultanbeyli Adil Mahallesi Polonez Caddesi'indeki Akbank ATM’sinden, Fibabanka hesabıma para yatırmak üzere 6900 TL yatırdım. Akbank ile Fibabanka arasında anlaşma olduğu için bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak ATM parayı aldı, fiş vermedi ve kartımı da h...
Yorumlar