Caffé Nero İzmir Şubesinde Hijyen Ve Hizmet Sorunları

09/11/24 tarihinde İzmir Kıbrıs Şehitleri şubesini ziyaret ettik. Çok seyahat ettiğim için Nero'nun diğer şubelerindeki hizmetini bilen ve beğenen biriyim. Saat 10 civarı geldik ve çalışmaya başladık. Kahve almaya geldiğimizde bar kısmında kimse yoktu, personel oturmuş kahvaltı yapıyordu. Daha sonra biri geldi. Arkadaşımın aldığı kahve (Antep fıstıklı latte) püreyi bardağın dibine sıktı, şatları döktü, üzerine süt ekleyip verdi. Bildiğim kadarıyla ilk önce pot içerisinde çırpılması gerekiyordu. Aynı zamanda, astoryada tuşa basmadan kahveyi bekletti ve kahveyi yaktı, kötü bir kahve yaptı. Arkadaşımın kahvesi yanmıştı ve püre dipte kalmıştı. Yukarıda biz çalışırken personelinizin diğer bir personele açıkça mobbing yaptığına şahit olduk. Depo kısmında bağırarak konuşuyorlardı ve personele istifa yazması için baskı kuruyorlardı. Daha sonra biz rahatsız olunca yüksek seste müzik açtılar. Daha sonra mobbing uygulandığını düşündüğümüz personel WC'yi temizlemeye gitti ya da gönderildi. Yukarıda çalışırken kalemim koltuğun arasına düştü, minderi kaldırdığımda midem kalktı; ölü böcekler, yemek artıkları, saçlar vardı. Hemen kalktık ve başka bir yere geçtik. Gördüğüm kadarıyla sitenizde bir dosya yükleme alanı yok, kahvenin dibindeki püreyi ve koltuğun kirliliğini bu şikayetle beraber Şikayetvar'a yükleyeceğim. Acil olarak bu şubenin denetime alınması gerekiyor.