Cafe Nero Personelinin Sert Ve Kırıcı Tavrı Keyfimizi Mahvetti

28 Ekim gecesi saat 03:30 civarında, cafe nero İstanbul Havalimanı arrival katı (içerideki) şubenize bir arkadaşımla birlikte geldik. Uzun zamandır severek tercih ettiğimiz bir mekândı, fakat bu ziyaretimizde yaşadığımız olay bizi gerçekten çok üzdü.

İçeri girip oturduk yeni yemek yediğimiz için biraz oturup kahve ve tatlımızı daha sonra alacaktık, bir personel, daha sipariş vermeden bize sert bir şekilde “Sipariş verecek misiniz? ” diye sordu. Biz de “Birazdan” diye yanıtladık, ancak kendisi bu cevabımıza karşılık “Böyle oturmanız yasak” diyerek bizi azarladı. Bu sırada kafedeki diğer müşteriler bize dönüp baktı, kendimizi oldukça mahcup hissettik.

Daha da incitici olan, aynı personelin bize “Buraya oturup çöplerinizi bırakıp gidiyorsunuz” demesiydi. Oysa biz düzenli olarak bu kafeye gelen, günde en az iki kez kahve içen ve çöplerimizi her zaman kendimiz atan müşterileriz. Böyle bir itham karşısında hem şaşırdık hem de çok kırıldık. Kendisinede bu üslubundan dolayı sipariş vermek istemediğimizi söyledik ve sadece oturduk. Kahve keyfimizi elimizden aldı Çünkü

Olay sonrasında personelin diğer kadın baristayla ve hatta diğer müşterilerle hakkımızda olumsuz konuştuğunu görmek, bizi daha da üzdü. Bu davranış, hem müşteri olarak onur kırıcıydı hem de işletmenize olan güvenimizi sarstı.

Personelin adını maalesef bilmiyorum, ancak kendisi siyah saçlı, balık etli bir kadındı ve olay 28 Ekim gecesi saat 03:00 civarında yaşandı. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.