Personel ve Hizmet Kalitesi Sorunları
- Personel tutumları: 11 şikayette çalışanların 'kaba ve kırıcı' üslup kullandığı, alaycı davrandığı belirtiliyor.
- Operasyonel aksaklıklar: 4 şikayette rezervasyonların tutulmadığı ve 'sistem çalışmıyor' denilerek işlem yapılmadığı bildiriliyor.





















