Ürün Değişimi Reddedildi Ve Çalışanların Kaba Davranışı Bizi Rahatsız Etti

24.05.2026 tarihinde Sakarya Agora e-bebek mağazasından bir adet külotlu çorap satın aldık. Üründe sorun yaşadığımız için 25.05.2026 tarihinde bu kez başka bir alışverişimiz sırasında Cadde 54 şubesine giderek değişim yapmak istedik. Ürünü satın aldığımız mağazaya gitmemiz gerektiği, değişim ya da iadenin başka şubeden yapılamayacağı söylendi ve ürünün oradan Agora şubesine gönderilmesi de kabul edilmedi.

Cadde 54 şubesinde hem değişim ya da aldıklarımızdan düşme talebimizi reddettiler hem de mağaza yöneticisi bizi kaba bir dille doğrudan diğer mağazaya yönlendirdi. Özellikle yanımızda bebeğimiz varken çalışanların umursamaz tavrı ve ses yükseltmesi bizi oldukça rahatsız etti.

Yaşadığımız bu olumsuz tutum ve iletişim nedeniyle hem ürün bedelinin iadesini hem de çalışanların yaklaşımıyla ilgili tarafımıza kurumsal bir özür verilmesini talep ediyorum.