Solaryum Hijyeni Ve Güvenliği İhmal Edildi

Sakarya Cadde54 AVM’de bulunan Matmazel Kuaför’ün solaryum hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 30 Mart 2026’dan beri düzenli olarak gittiğimiz bu işletmede hem cihaz arızası hem de hijyen hem de personel davranışları konusunda büyük hayal kırıklığı yaşadık. Toplamda 1250 TL ödeme yaptık ancak aldığımız hizmet kesinlikle ödediğimiz ücreti karşılamıyor.

İlk gittiğimizde arkadaşım ve ben solaryuma ard A*** girecektik. Kabinin temizlenip temizlenmeyeceğini sorduğumuzda “hayır” cevabını aldık ve kabini kendi imkanlarımızla silmek zorunda kaldık. Bu esnada saç yıkaması yapan, kır saçlı yaşlı çalışan, bizim solaryumu beklediğimizi bildiği halde, diğer çalışan arkadaşını kandırmak için bizim fön beklediğimizi söyleyerek üzerimizden espri yaptı. Bu lakayıt ve ciddiyetsiz tavır bizi oldukça rahatsız etti.

22.04.2026 tarihinde, yani bugün tekrar gittiğimizde bu kez “temizleniyor” diye özellikle bekledik. Ancak kabine girdiğimizde solaryum kabininin içinin ıslak olduğunu gördük. Elektrik çarpması riski varken bu şekilde kullanımın ne kadar tehlikeli olduğu ortada. Kurulanmasını rica ettiğimizde çalışanlar kendileri temizlemek yerine sadece tek kullanımlık bez getirip kabini bizim kurulamamızı sağladılar. Bu hem hijyen açısından hem de hizmet anlayışı açısından kesinlikle kabul edilemez.

Hem hijyen şartlarının sağlanmaması, hem cihazın bu şekilde ıslak bırakılmasıyla oluşan güvenlik riski, hem de personelin lakayıt ve ciddiyetsiz tavrı sebebiyle, öncelikle tarafıma ödediğim 1250 TL’nin iadesini, ayrıca bu şubenin özellikle solaryum hijyeni ve personel tutumu konusunda denetlenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. İsteyen yetkililer bana 0541*****80 numaralı telefonumdan ulaşabilir.