BYD Seal Uygulama Yetkisi Devredilemiyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok


BYD marka aracımın yedek parça teminiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ekim ayının ilk haftasında kaza yaptığım BYD Seal-U DM-i model aracım, yetkili serviste onarıma alındı. Airbag ve ön göğüsün değişimi hızlıca yapılırken, emniyet kemeri ve gerdiricisi için net bir tarih verilm...

03.06.2025 tarihinde BYD Seal U DMI AWD aracımı satın aldım. O günden bu yana aynı model ve diğer BYD araçlara yazılım güncellemeleri gelirken, aracım için hiçbir güncelleme yapılmadı. ADAS ve diğer özelliklerle ilgili gelen yeni güncellemelerden yararlanamıyorum. Bu konuda defalarca BYD genel merk...

BYD Seal u DMİ marka aracımın tampon değişimi için Ankara Efe Bayisi'ne başvurdum. Ancak, tampon değişimi gibi nispeten basit sayılabilecek bir işlem yaklaşık 45 gün sürdü. Bu süreçte her sorduğumda “parça bekleniyor, işler yoğun” gibi standart cevaplar aldım ve daha net, çözüm odaklı bir bilgilendi...


Ocak ayı ortasında İstanbul Eyüp’te bulunan BYD Kar bayisinden 16 BOL 887 plakalı BYD Seal marka aracı sipariş ettim. Sipariş verirken özellikle gri rengi talep etmeme rağmen, araç ne istediğim renkte ne de söz verdikleri tarihte teslim edildi. Yaklaşık bir ay boyunca sürekli “bugün, yarın geliyor” ...
Byd Seal u DMİ aracımın 30.000 km periyodik bakımı için bugün Ankara Efe Otomotiv yetkili servisine gittim. 15.000 km bakımını yaklaşık 5 ay önce yine yetkili serviste yaptırmış ve yaklaşık 8.000 TL gibi makul bir ücret ödemiştim. Ancak 30.000 km bakımında 'ağır bakım' adı altında çok yüksek ve şişi...
Temmuz ayında Afyon byd bayisinden byd Seal DHMİ model aracımı satın aldım. Aracı aldığım günden beri telefon uygulamasını bir türlü aktif ettiremedim. Bu süreçte defalarca byd iletişim merkezini ve Afyon bayisini aradım, en son yaklaşık bir ay önce bayiye ulaştım. Her defasında “e‑mail ile aktif ...
13 Kasım tarihinde BYD Çavdarlı bayisinden BYD Seal DMI dizayn paket sıfır araç satın aldım. Araç için benden 2.358.000 TL ödeme alındı. Kısa süre sonra, aynı aracı almak için bayiyi arayan iki yakın arkadaşımın, aynı paket için benden daha düşük olmak üzere 2.310.000 TL ve 2.340.000 TL gibi fiyatla...

Mayıs 2025 tarihinde İzmir Volt bayisinden satın aldığım byd Seal marka aracımın ön tamponunda, herhangi bir darbe veya kaza olmaksızın boya atmaları meydana gelmiştir. Boyadaki kalkma, sadece görsel bir sorun olmanın ötesinde, parmakla en ufak bir temasta dahi soyulmaya devam edecek kadar niteliksi...

Byd Seal u DM-i model aracımı 24 Kasım tarihinde ALJ Çekmeköy bayinizden teslim almam gerekiyordu. Ücretini ödediğim sıfır kilometre araç, teslim aşamasında çalışmadığı için aracı teslim alamadım ve bugün itibarıyla ikinci günün sonuna gelmiş bulunmaktayız. Aracın daha ilk günden çalışmıyor olması v...

Byd Seal model aracımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde amortisör ve balans kaynaklı ciddi sorunlar yaşıyorum. Araçta özellikle trim sesleri çok fazla, içeriden sürekli rahatsız edici sesler geliyor. Sunroof kısmından da ek sesler gelmekte ve bu durum sürüş konforumu belirgin şekilde ...
BYD Seal DMI model aracı satın aldığımdan beri, 150 km/s hızın üzerine çıktığımda araç komple titriyor. 140 km/s hıza kadar hiçbir sorun yokken, 150 km/s civarına yaklaştığım anda tüm kasa belirgin şekilde sallanmaya başlıyor. Aracım henüz 5.000 km’de. Bugüne kadar yazlık/kışlık lastik değişimi de y...

17 Kasım 2025 tarihinde BYD Seal U DMI aracımı Sancaktepe BYD Gülan bayisinden teslim aldım. Araç içinde piyano black kaplama ve ön cama uygulama yapılacağı tarafıma özellikle iletilmişti. Ancak aracı teslim aldıktan sonraki gün, bu işlemlerin hiçbiri yapılmadığını fark ettim. Durumu sorgulamak içi...

2024 Byd Seal u DMİ model aracımın amortisörleri kronik bir sorun olmamasına rağmen yaklaşık 3 aydır amortisörlerin patlak durumda olduğunu söylememe rağmen yetkili servis ustalarında amortisörlerin patlak olduğunu onayladığı ve Bu süre zarfında Mardin’deki byd yetkili servisiyle ve müşteri hizmetle...
31 Ekim 2025 tarihinde byd Seal model aracımıza İzmir’de arkadan çarpılması sonucu bir kaza meydana geldi. Aynı gün, aracı satın aldığımız Volt Şirketi’ne başvurmamıza rağmen, kendi servislerinde kaporta işlemleri olmadığı için Cherry hasar danışmanlık servisine yönlendirildik. Ancak yoğunluk nedeni...
11.11.2025 tarihinde, gece 12:30 ile sabah 05:00 saatleri arasında İstanbul Avrupa Otoyolu’nda byd Seal u DM-i 2025 model aracımla çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç, şarj ünitesi yüzde 25 seviyesinde olmasına rağmen hiçbir şekilde uyarı veya ikaz vermedi ve tamamen durdu. Benzin moduna geçmeyen...

Byd Seal U-DMI model aracımı Efe BYD Ankara bayisinden aldım. Aracı ilk teslim aldığımda amortisörlerden çok hafif bir lokurtu sesi geliyordu, ancak zamanla bu ses dayanılmaz bir boyuta ulaştı ve sürekli olarak devam ediyor. Bu sorunun giderilmesi için 1,5 ay önce ilk kez servise başvurdum, ancak ba...

Byd Seal U DMI model aracımın periyodik bakımlarında haksız ücret talep edilmekte ve kilometresi gelmeyen parçaların değişimi istenmektedir. Araç bakım periyotları 12 ay/15.000 km olarak belirtilmiş olsa da, bu araçlar hibrit olduğu için HEV ve EV olmak üzere iki farklı modda çalışmakta ve benzinli ...

17.07.2025 tarihinde Adana Onatça bayisinden aldığım BYD Seal U EV model aracımda bulunan mobil cihaz (tablet) yaklaşık 10 gündür sinyal almıyor. Sorunun çözülmesi için hem yazılı hem de sözlü olarak BYD merkez ile iletişime geçtim ve kayıt açtırdım; ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, ...

24 Eylül’de trafik kazası sonrası 34 mos 376 plakalı byd Seal u model aracımı Mepa İstanbul Basın Ekspres yolu üzerindeki byd servisine teslim ettim. Ancak aracım bir ay boyunca servis binasına bile alınmayıp dışarıda, cadde üzerinde bekletildi. Bu süre zarfında herhangi bir onarım işlemi yapılmadı....