Yanlış Şarj Kablosu Verilmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Kuzen Grup Edremit üzerinden 2025 model Byd Seal udmı Design paket sıfır araç satın aldım. Aracı 22.01.2026 tarihinde teslim aldım. Teslim sırasında bana şarj aleti yerine sadece ara kablo verilmiş, ancak bunun yanlış olduğunu aracı şarja takmaya çalıştığımda fark ettim. Elektrik bağlantımı yeni çektirdikten sonra ilk şarjımı yapmak isterken araç için gerekli olan ev tipi şarj aleti yerine sadece ara kablonun verildiğini gördüm.

Durumu fark eder etmez firmayı aradım ve yetkili kişilere hatalı ekipman teslim edildiğini anlattım. Görüştüğüm kişiler, kabloyu değiştiremeyeceklerini, hatta bu araçta şarj aletinin olmayabileceğini söyleyerek sorumluluktan kaçmaya çalıştılar. Ben ise bu aracın ev tipi şarj aletiyle teslim edilmesi gerektiğini, bana yanlış kablo verildiğini belirttim. Buna rağmen doğru şarj kablosu için yaklaşık 29.000 TL civarında ücret talep ederek, hatalarını düzeltmek yerine ürünü bana tekrar satmak istediler.

Sıfır araç almış biri olarak, teslimat aşamasında yapılmış bu hatanın bedelinin benden istenmesini kabul etmiyorum. Bana teslim edilen yanlış kablonun alınarak, aracım için gerekli olan doğru ev tipi şarj aleti ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.