to read complaints and reviews, or file yours.Byd Verilen Şarj Aletinin Düşük Performansı Ve Kaba Servis Yaklaşımı
Byd seal araç aldım, daha 18 gün oldu, araç ile verilen ev tipi şarj aleti 1,4 KW ile şarj alıyor, aracıma arkadaşımın byd 'sinin şarj aletini taktığımda şarj gücü 1,8 kere çıkıyor. Dolayısıyla bana verilen şarj aletinin bozuk olduğu talebi ile Bursa inallar servise gittim. Servisteki arkadaş akım gelmesi yeterli bu arıza değildir diyerek kaba bir tabir olacak ama beni başından savdı. Şarj aletinin incelenmesi talebim oldu, o zaman aracı da bırakmam gerekiyormuş ve süresi belli değil. Diyorum ki; araç %30 dan %80 e 26 dakika da şarj olması gerekirken 45 dakika da şarj olması da sorun değil mi diyorum, dalga geçer gibi arıza değildir deniliyor. Resmen dalga geçiyorlar.
Gelişme
18 gün önce sıfır kilometre olarak satın aldığım byd Seal Design aracımla birlikte verilen orijinal şarj aleti, aracı 1,4 KW civarında şarj ediyor. Aynı marka araca sahip bir arkadaşımın elindeki byd On6 şarj aletiyle deneme yaptığımızda ise aracım 1,8 KW ile şarj oluyor. Bu farkı İnallar Otomotiv Bursa Ovaakça şubesindeki servis yetkilisiyle paylaştığımda, dalga geçer gibi bunun arıza olmadığını, akım gelmesinin yeterli olduğunu söyledi. Kendilerine, söylediklerine göre 26 saatte dolması gereken bir şarjın 45 saate çıkmasının da sorun olup olmayacağını sorduğumda, bunun da normal olduğunu ifade ettiler. Buna rağmen şarj aletini incelemeye bırakmak istediğimi belirttiğimde ise aracın da serviste kalması gerektiğini, inceleme süresinin de belirsiz olduğunu söylediler. Tüm bu yaklaşım nedeniyle kendimi ciddiye alınmayan, benimle adeta alay ediliyormuş gibi hissediyorum. Aracımın plakası 16CBB**4’tür. Sıfır aldığım araçla birlikte standart donanım olarak verilen bu şarj aletinin, arkadaşımın byd On6 şarj aletiyle yaptığımız karşılaştırma dikkate alınarak teknik olarak incelenmesini ve gerekirse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem yaşadığım mağduriyetin hem de servis personelinin küçümseyici üslubunun ardından byd ve İnallar Otomotiv tarafından açıklama ve özür bekliyorum.
İnallar Byd yetkili servis de nilşah hanım'a çok teşekkür ederim. En azına beni dinledi ve problemimi çözdü. Çok teşekkür ederim.
Aynı cihazda yine Byd seal araçla bende 1.4 le şarj oluyorum alt komşumda araştırırsanız bunun sorun olmadığını anlarsınız. Bu nedenle gittim 22 KW lik cihaz aldım onunla evden 3.5KW Trifaze olan evimden de 11 KW ile şarj ediyorum şarj cihazı çıkışı 11 KW araç 9.9 la alıyor.