to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Çankaya’daki Efe BYD bayisinin servisinde yaşadığım gecikme ve süreçten duyduğum memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Aracımın arka bagaj kapağında kaza sonrası göçük oluştu ve aracı 31.10.2025 tarihinde bu servise teslim ederek acil tamir edilmesini talep ettik. Aradan 40 gün geçmesine rağ...
"E*** T*** bey aslında gerçekten sıcak kanlısınız, keşke bir de cevap verseniz telefonlarınıza :) Sabah arayıp aracı ayarlamış olduğun için teşekkür ederim. Biraz strese sokulduk, geçmiş olsun ve hayırlısı olsun"
3 Aralık Çarşamba günü bayiye arabayı görmeye gittiğimde araç gösterimde yoktu. Satış danışmanlarından E**** T***** ile görüşmek üzere yanına gittiğim...
"Çözüldü"
Byd markasından 1.540.000 TL bedelle, 26.11.2025 tarihinde banka EFT’siyle peşin ödeme yaparak adıma tescil edilen, ruhsatı çıkan sıfır Byd Dolphin model bir araç satın aldım. Buna rağmen tarafıma, üzerinde belirgin deformasyon izleri bulunan bir teşhir aracı teslim edilmeye çalışıldı. Aracın teşhi...
14.11.2025 tarihinde İnallar2 Bursa Nilüfer bayisinden, firmanın kendi test ve deneme sürüşleri için kullandığı BYD Atto 3 marka aracı satın aldım. Elektrikli araçlarda ikinci el satışlarda genel uygulama, pil seviyesinin tam dolu ya da doluya yakın olması iken, araç bana yüzde 19 şarj ile teslim ed...
BYD Dolphin marka aracımla 21.11.2025 tarihinde yaklaşık 30 km hızla seyir halindeyken, yandan hafif bir darbe almam sonucu araçtaki neredeyse tüm airbagler açıldı. Darbe alan sol ön kapı dışında araçta değişecek başka bir parça olmamasına rağmen, sol taraf, sağ taraf ve tavan airbaglerinin tamamına...
Byd Dolphin model aracı 29.11.2025 tarihinde sıfır olarak BYD Kaya Kocaeli bayisinden satın aldım. Aracı teslim aldıktan sadece ertesi gün, aracın sıcak klima fonksiyonunun çalışmadığını fark ettik. Sıfır kilometre bir araçta, daha ilk günden böyle bir sorunla karşılaşmak kabul edilemez. Sorun orta...
Ocak ayı ortasında İstanbul Eyüp’te bulunan BYD Kar bayisinden 16 BOL 887 plakalı BYD Seal marka aracı sipariş ettim. Sipariş verirken özellikle gri rengi talep etmeme rağmen, araç ne istediğim renkte ne de söz verdikleri tarihte teslim edildi. Yaklaşık bir ay boyunca sürekli “bugün, yarın geliyor” ...
29 Eylül 2025 tarihinde ALJ Oto’dan sıfır olarak aldığım Byd Dolphin aracımla, 23 Kasım 2025’te sabit halde dururken önümdeki aracın düşük hızda geri manevra yapması sonucu sol ön çamurluk ve far kısmında hasar oluştu. Düzenlenen ekspertiz raporunda hasar bedeli 195.000 TL olarak belirlenmiş olmasın...
Byd Seal u DMİ aracımın 30.000 km periyodik bakımı için bugün Ankara Efe Otomotiv yetkili servisine gittim. 15.000 km bakımını yaklaşık 5 ay önce yine yetkili serviste yaptırmış ve yaklaşık 8.000 TL gibi makul bir ücret ödemiştim. Ancak 30.000 km bakımında 'ağır bakım' adı altında çok yüksek ve şişi...
23 Ekim'de aracım şarj sorunu verdi ve çekiciyle Çorlu Köşkdere servisine götürüldü. 10 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadı, sadece maillerle süreç yürütüldü. BYD genel merkeziyle iletişim kurmaya çalıştım ancak olumlu bir sonuç alamadım. 10 gün boyunca bana asla ikame araç verilmedi. BYD, bırakın a...
Daha önce BYD markasına karşı önyargılı olmama rağmen, İstanbul’da bulunan BYD Mengerler bayisine giderek tüm modelleri yerinde inceledim ve aslında oldukça şık ve kaliteli otomobiller ürettiklerini gördüm. Özellikle BYD Sealion 7 modelini çok beğendiğim için heyecanla ve kapora yatırma niyetiyle ba...
13 Kasım tarihinde BYD Çavdarlı bayisinden BYD Seal DMI dizayn paket sıfır araç satın aldım. Araç için benden 2.358.000 TL ödeme alındı. Kısa süre sonra, aynı aracı almak için bayiyi arayan iki yakın arkadaşımın, aynı paket için benden daha düşük olmak üzere 2.310.000 TL ve 2.340.000 TL gibi fiyatla...
"Şikayetimi sonunda Byd Türkiye çözdü bayi ilgisiz kalsa da byd Türkiye sürekli aramama sonucunda problemimi çözdü"
BYD ATTO 3 aracım için kullanmam gereken mobil uygulama, 29 gündür iPhone 14 Pro Max telefonumda hiçbir şekilde açılmıyor. Uygulamayı her gün denememe rağmen uygulama hiç başlamıyor, dolayısıyla aracıma ait hiçbir özelliği uygulama üzerinden kullanamıyorum. Bu süre içinde BYD müşteri hizmetlerini 7...
Byd Seal u DM-i model aracımı 24 Kasım tarihinde ALJ Çekmeköy bayinizden teslim almam gerekiyordu. Ücretini ödediğim sıfır kilometre araç, teslim aşamasında çalışmadığı için aracı teslim alamadım ve bugün itibarıyla ikinci günün sonuna gelmiş bulunmaktayız. Aracın daha ilk günden çalışmıyor olması v...
09.07.2025 tarihinde byd Nas Otomotiv Mardin Kızıltepe bayisinden byd Dolphin model araç satın aldım. 29.10.2025 tarihinde kusursuz bulunduğum bir kazaya karıştım ve aracıma arkadan çarpıldı. Aracımı 30.10.2025 tarihinde yine byd Nas Otomotiv Mardin Kızıltepe yetkili servisine teslim ettim. Aracım ...
Byd Seal model aracımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde amortisör ve balans kaynaklı ciddi sorunlar yaşıyorum. Araçta özellikle trim sesleri çok fazla, içeriden sürekli rahatsız edici sesler geliyor. Sunroof kısmından da ek sesler gelmekte ve bu durum sürüş konforumu belirgin şekilde ...
24.11.2025 tarihinde Byd Efe Ankara bayisinden Byd Sealion 7 model aracımı teslim aldım. Aracı almadan önce mobil uygulamanın çalışmadığını fark ettim ve bu durumu özellikle satış temsilcisine ilettim. Buna rağmen satış temsilcisi, teslimden sonra düzeleceğini söyleyerek beni bu konuda yanıltıcı bir...
BYD Seal DMI model aracı satın aldığımdan beri, 150 km/s hızın üzerine çıktığımda araç komple titriyor. 140 km/s hıza kadar hiçbir sorun yokken, 150 km/s civarına yaklaştığım anda tüm kasa belirgin şekilde sallanmaya başlıyor. Aracım henüz 5.000 km’de. Bugüne kadar yazlık/kışlık lastik değişimi de y...
Uzun süredir BYD’nin Samsun acentesiyle iletişim kurmaya çalışıyorum ancak 3 aydır yaptığım aramalara hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Defalarca aramama rağmen ne bir bilgilendirme ne de dönüş sağlandı. Telefonla ulaşamayınca durumu yazılı olarak iletebilmek için iletişi*@bydouto.com adresine ...
29 Eylül’de 16 BOJ 732 plakalı BYD Atto 3 aracımı Bursa BYD Çavdarlı servisine bıraktım. Eksper onay verdikten tam 10 gün sonra ancak malzeme siparişi verildi ve aracın 2 ay sonra teslim edileceği söylendi. Bu süreçte beni arayıp bilgilendirmeleri gerekirken, her defasında ben arayıp bilgi almak zor...
2024 Byd Seal u DMİ model aracımın amortisörleri kronik bir sorun olmamasına rağmen yaklaşık 3 aydır amortisörlerin patlak durumda olduğunu söylememe rağmen yetkili servis ustalarında amortisörlerin patlak olduğunu onayladığı ve Bu süre zarfında Mardin’deki byd yetkili servisiyle ve müşteri hizmetle...
31 Ekim 2025 tarihinde byd Seal model aracımıza İzmir’de arkadan çarpılması sonucu bir kaza meydana geldi. Aynı gün, aracı satın aldığımız Volt Şirketi’ne başvurmamıza rağmen, kendi servislerinde kaporta işlemleri olmadığı için Cherry hasar danışmanlık servisine yönlendirildik. Ancak yoğunluk nedeni...
17 Ekim tarihinde tampon değişikliği için garanti kapsamında Gaziemir Erc Servisi’ne bıraktığım byd Seul u DMİ model aracımla ilgili 25 gündür hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Aracımın plakası 35CPB250’dir. Defalarca kez servisi telefonla aradım, her seferinde “ustalardan bilgi alıp döneceği...