BYD Uygulamasına Araç Tanımlama Gecikmesi Ve Şube İletişim Sorunu

22 Aralık 2025 tarihinde byd Seal u DMİ aracımı 2. El olarak Bursa’dan satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana, tam 12 gündür byd uygulamasında araç tanımlama işlemini yaptıramıyorum. Uygulamayı telefonuma indirdim, ancak aracımın uygulamada görünmesi ve mail adresimin aktif edilmesi gerektiği için hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum.

Bu süreçte ilk olarak Çavdarlı Bursa şubesiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ruhsat ve mail bilgilerimi kendilerine göndermeme rağmen sadece bilgilerimin merkeze iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından tarafıma Kocaeli byd Kaya şubesine bizzat gitmem gerektiği iletildi. Bunun üzerine izin alarak Kocaeli Kaya şubesine gidip başvurumu yaptım, burada da işlemin 10 günü bulabileceği söylendi ve hâlâ sonuçlanmış değil.

Günümüzde banka hesabı bile şubeye gitmeden açılabilirken, byd markalı aracımı günlerdir kendi resmi uygulamasına tanımlatamıyor olmam hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açtı. Sürecin neden bu kadar uzadığı ve her başvurumda sanki süre yeniden başlıyormuş gibi davranılması beni gerçekten hayal kırıklığına uğratıyor.

Byd uygulamasında kullandığım e-posta adresim: y*********@gmail.com, telefon numaram: 0505****850’dir. Aracımın bir an önce byd uygulamasına tanımlanmasını, mail adresimin aktif edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.