Eskişehir Byd Şubesinde İlgi Eksikliği Ve Dağınık Satış Deneyimi

Bugün elektrikli araç almak amacıyla byd Eskişehir şubesine gittik ancak satış süreciyle ilgili son derece olumsuz bir deneyim yaşadık. Şube içinde herhangi bir yoğunluk olmamasına ve uzun süre beklemememize rağmen ne bir karşılama ne de yönlendirme yapıldı. Personelin genel tutumu ilgisiz ve umursamaz bir izlenim bıraktı.

Şubenin genel düzeni bakımsız ve dağınık görünüyordu. Dışarıda sergilenen Seal model araçları incelerken de yanımıza gelen, bilgi veren veya yönlendiren kimse olmadı; araçlara tamamen kendi çabamızla bakmak zorunda kaldık. Ne araçlarla ilgili bilgilendirme yapıldı ne de satış süreciyle ilgili herhangi bir tanıtım sunuldu.

Bir müşteri olarak daha ilgili, düzenli ve profesyonel bir satış deneyimi beklerdim. Yaşadığım bu durum byd markasına olan güvenimi olumsuz etkiledi. Müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini, bu yaşanan ilgisizlik nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve Eskişehir şubesindeki personel davranışlarının düzeltilmesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.