to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ceket, Hediye Çeki Sorunu Ve Cevapsız İletişim
Instagram üzerinden By Pakize isimli hesaptan bir ceket satın aldım. Ürün salı günü elime ulaştığında paketi açar açmaz kol kısımlarında belirgin beyazlıklar ve deformeler olduğunu gördüm. Bunun üzerine aynı gün firma ile iletişime geçtim, bana iade kodu oluşturdular ve ürünü kargo ile kendilerine geri gönderdim.
Bugün ürünün ellerine ulaşıp ulaşmadığını sorduğumda, ürünün kendilerine ulaştığını ve tarafıma hediye çeki tanımladıklarını söylediler. Ancak verilen koda rağmen site üzerinden alışveriş yapmak istediğimde “adınıza tanımlı çek yok” uyarısı alıyorum. Bu durumu hem WhatsApp hattından hem de Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor.
Ayıplı ürün gönderilmesi ve sonrasında hediye çeki tanımladık denilip sistemde görünmemesi nedeniyle artık bu firmadan herhangi bir ürün almak istemiyorum. Defolu gönderilen ceket için ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
