to read complaints and reviews, or file yours.
Atelier Duygu hakkındaki 10 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü iletişim ve teslimat aksaklıkları: kullanıcılar siparişlerin kargoya verilmediği ve tarihlerin sürekli ertelendiği belirtiliyor. Bu tabloya şikayetlerin %30'unu oluşturan ürünlerin kısa sürede kararması ve bozulması bildirimleri eşlik ediyor. Kullanıcılar, %20 payla raporlanan yanlış ürün gönderimleri sonrası çözüm taleplerinin karşılıksız kaldığını ifade ediyor.
.
Mağduriyetim firma tarafından giderilmiştir teşekkür ederim
Ürün değişimi için teşekkürler
"Ürün değişimi için teşekkürler"
9 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Atelier Duygu satıcısından 875 TL ödeyerek bir kolye satın aldım. Ürün 13 Temmuz’d...a elime ulaştığında kolyenin taşı düşük ve kusurlu durumdaydı. Hemen satıcıya Trendyol üzerinden mesaj yazarak durumu ilettim, satıcı da bana destek olabileceğini söyledi. Bunun ü
Atelier Duygu firmasından 21 Şubat 2026 tarihinde bir küpe ve kolye seti satın aldım. Ürünü uzun süre kullanmadım ve ilk... kez kardeşimin düğününde, 7 Haziran’da taktım. Tek kullanımlık bu süreçte, aynı gün içerisinde üründe ciddi renk atması yaşadım. Yaşadığım sorun sonrası firmaya ulaştığımda, yetk
"Mağduriyetim firma tarafından giderilmiştir teşekkür ederim"
16 Mart tarihinde Atelier Duygu’dan online olarak su yolu kolye ve su yolu bileklik satın aldım (sipariş numaram glv9504...7798032). Ürünleri düzenli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, üzerinden bir ay bile geçmeden 18 Nisan tarihinde su yolu bilekliğimin taşı düştü. Durumu hemen Instagram üzer
Atelier Duygu’nun internet sitesinden 13 Mayıs tarihinde 925 ayar gümüş 3.2 carat oval tektaş ve 1.5 mm tamtur yüzük sip...arişi verdim. Sitede ürünlerin 3-5 iş gününde hazırlanacağı yazmasına rağmen sonrasında firmadan 7-10 iş günü denildi ve siparişim ancak 2 Haziran’da, yani belirtilen sürenin de ol
Duygu Atelier’in kendi web sitesi üzerinden ad37442 numaralı siparişimle birkaç gün önce bir suyolu kolye ve bir küpe sa...tın aldım. Ürünler 23.05.2026 tarihinde elime geçti, zamanında teslim edildi ve genel olarak görünüşleri güzeldi. Ancak kolyenin orta kısmında, ürün fotoğraflarında asla belli olma
Atelier Duygu’nun web sitesinden 6 Nisan tarihinde suyolu kolye satın aldım. Ürünü alalı 2 ay bile olmadan kolyede karar...ma oluştu ve kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunla ilgili marka ile iletişime geçtiğimde, ürünle ilgilenmek yerine daha çok üzerime ürün sa
15 Şubat 2026 saat 14:51’de Atelier Duygu adlı markanın online sitesinden 1.2 ct oval kesim yüzüğü 2.095 TL ödeyerek sip...ariş ettim. Sipariş numaram ad35173, teslimat adresim Bursa’dadır. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bunun üzerine hem mail yoluyla hem de Instagram h
"."
28.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden Atelier Duygu’dan, özellikle görselde Gold renk olarak gördüğüm ürünü tercih ed...erek sipariş verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, benim seçtiğim ürünün silver rengi olarak teslim edildi ve bu durum beni yanıltılmış hissettirdi. Durumu fark eder etmez marka
22 Eylül 2025 tarihinde Atelier Duygu’dan takı ve atölye çalışması ürünü siparişi verdim (Sipariş No: ad32363). Siparişi...min üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Firma, teslimat gününü sürekli olarak erteliyor ve her seferinde yeni bir tarih vermesine rağmen belirtilen tarihl
07.08.2025 tarihinde Atelier Duygu üzerinden takı siparişi verdim. Sipariş numaram: Atlent2-1058. Siparişin üzerinden bi...r hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Hepsijet ile gönderileceği belirtilmişti ve Sancaktepe şubesine ulaştığı söyleniyor, ancak ortada böyle bir sipariş yok. Müşte
"Hediyeniz için teşekkür ederim şikayetimi kaldırdım bunun için"
Siparişim 11 gündür gönderilmedi. Ürün sayfasında ise 3-6 gün içinde kargoya teslim yazıyor. Özel üretim olduğundan dola...yı 10 iş günü üretim süresi varmış bunu sonradan mesaj atmışlar :d Çok kötü bir deneyim oldu. Şimdiye kadar, artı hiçbir yerde ürünlerin bu kadar uzun sürede gönderileceği yazmıyor
Ateiler Duygu mağazasından aldığım ürün kaç gündür teslim edilmedi. Üstüne WhatsApp'tan yazdım ne muhatap var ne bir şey.... İptal etmek istiyorum. Muhatap yok. Firma adına güven zedeleyici. Lütfen bana ulaşıp ürünleri iptal etsinler istemiyorum artık bu kadar müşteriyi baştan savma bir firma yok
"Hemen geri dönüş sağlayıp ayrıntılı bilgilendirme için çok teşekkürler."
Atelier Duygu'dan 21.03.2025 tarihinde saat: 14.10'da alışveriş yaptım ve h...ala kargoda gözüküyor fakat kargom nerede diye sorguladığımda henüz paketle
"Mesai saatleri içinde geri dönüş yapıp talebimle ilgilenildi. Durumu açıklayıp ürünün yenisini gönderdiler. Teşekkür ederim 🤍"
Gelen ürün hediyeydi. Yaklaşık 1 haftalık bir kullanım sonrası, durduk yere... tamir edilemeyecek bir yerden kırıldı. Yani anlayacağınız, ürünler reklamı
Atelier duygudan toptan sipariş verdim 1 Aralık 2024 tarihinde. 16 aralıkta kargom geldi. Zaten atölyede üretiliyor diye... yüzükler biraz bekledim, ürünler geldiği zaman kargo paketi (görsel) bu şekildeydi. Ben durumu iletince yazılan yazı 'Arkadaşımız jelatinin yapışkanının yetersiz olduğunu fark etm
3 Aralık tarihinde Tektaş siparişi verdik. Üstünden 24 gün geçti. Aradığımızda 7 iş günü içinde kargoya teslim edilir di...yor. Artık aramalarımızı da açmamaya başladılar. Yılbaşından önce teslim edilecek denmişti. Hepsijet e verildi diye 4' ünde girmişler ama verilmemiş. Ürünümün teslim edilmesini ist
3 Kasım tarihinde sipariş verdim, hâlâ atölyede olduğu söylenip oyalanıyorum. Her gün yeni bir bahaneleri var. Siparişi ...iptal etmek istiyorum ya da çözüme ulaşmak istiyorum fakat muhatap kimse yok. Kısacası, bu tarz şeylerle uğraşmak istemiyorsanız sipariş vermeyi düşünmeyin.
Eşim doğum günüm için kolye sipariş vermiş. Siparişin üstünden neredeyse hafta geçecek. Her sorduğumuzda 7 iş günü içind...e deniliyor. Sürekli bir mazeret var. Bir daha asla buradan bir şey almam aldırmam. Altı üstü bir kolye 3 hafta içinde nasıl hazırlanmaz ya. Bu kadar para alıyorlar. Yoğunluk var d
Atelier Duygudan 21 Ekim 2024 tarihinde verdiğim sipariş hala elime ulaşmadı. Müşteri temsilcilerine yazıyorum üretimde ...aksama var diyerek beni sürekli geçiştiriyorlar. Sabrederek bir gün ara ile yazmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Atelier Duygudan online aldığım bilekliğin taşı daha aldığımın üzerinden 1 hafta geçmemişken düştü. Kendilerine güç bela... ulaştığımda ise tamir edeceklerini, tamirin de 1-1,5 hafta süreceğini ilettiler. Bu kadar kısa sürede dökülen taşın tamiri değil, bilekliğin komple değiştirilmesini beklerdim. Maa
