Bypakize Butik İade Hakkımı Reddederken Değişim Zorlaması Ve Kargo Masrafını Müşteriye Yükledi

Bypakize Butik’in kendi internet sitesinden pantolon ve üst sweatshirt satın aldım. Ürünler dün teslim edildi, pantolonun bedeni uymadığı için iade etmek istediğimi WhatsApp hattından yazılı olarak ilettim. Buna rağmen ısrarla sadece değişim hakkım olduğu, iade yapılamayacağı söylendi.

Yasal iade hakkımı kullanmak istememe rağmen, firma bunu yok sayarak beni değişime zorlamaya çalışıyor ve üstelik iadeyi kargo ücretini de tamamen benim ödemem gerektiğini iletiyor. Müşteriyle bu kadar zorluk çıkaran ve haklarını hiçe sayan bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum ve bu tutum nedeniyle aldığım tüm ürünleri iade etmeye karar verdim.

Ürünlerin tamamı için koşulsuz cayma ve ücret iadesi hakkımın tanınmasını ve iade kargosunun da tüketici aleyhine olmayacak şekilde çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bypakize Butik’i kesinlikle tavsiye etmiyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.