Kusurlu Tişört Kıyafetlerimi Yeşile Boyadı Ve Eksik İade Aldım

Instagram’daki by_Pakize adlı sayfadan bir t-shirt satın aldım. Yıllardır internetten alışveriş yaparım, bu kadar ciddiyetsiz bir satıcıyla ilk kez karşılaşıyorum. Takipçi sayısına aldanarak verdiğim siparişin tişörtü daha ilk yıkamada ciddi şekilde boya verdi ve makinedeki tüm kıyafetlerimi yeşile boyayarak kullanılamaz hale getirdi.

Temmuz 2026 sonu gibi yaşadığım bu sorun sonrası ürünü iade için geri gönderdim. Ürün onlara ulaştıktan yaklaşık on gün sonra bankayı aradığımda herhangi bir iade işlemi başlatılmadığını öğrendim. Defalarca uğraştıktan sonra nihayet iade yapılabildi ancak bu kez de kargo ücretini keserek 859 TL ödediğim ürün için sadece 620 TL iade edildi. Hem ürünüm kusurlu çıktı, hem diğer kıyafetlerim zarar gördü, hem de mağdur edildiğim halde eksik iade almış oldum.

WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da müşteri memnuniyetini önemsemeyen, sorun çözen değil oyalayan bir tavır sergilediler. Ne yaşanan zararı, ne de kaybettiğim zamanı umursadılar. Kusurlu olduğunu bildikleri ürünü sayfalarından kaldırmayıp satmaya devam ederek başkalarının da mağdur olmasına zemin hazırlıyorlar. Ben bu deneyimimden sonra takipçi sayısına aldanılmaması gerektiğini, bu sayfanın hizmette kalitesizliğin kitabını yazdığını açıkça söyleyebilirim.

Satıcının, kusurlu ürün nedeniyle uğradığım maddi zararı ve kargo kesintisini eksiksiz şekilde telafi etmesini ve ürünü satıştan kaldırarak başkalarını da mağdur etmemesini talep ediyorum.