to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Olmadan Uzun Süre Bekleyen Sipariş İçin İade Talebi
By Esmanur Ok isimli Instagram butiğinden 2 Temmuz tarihinde Shopify altyapısı üzerinden toplam 4.948 TL tutarında, “Soft ÖYS takım” ve “Büzgü takım” ürünlerinden oluşan #4473 numaralı siparişi verdim. 3 Temmuz’da sistemde siparişim için “kargo yolda” yazısı göründü; ancak bugün 17 Temmuz olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
İnternet sitesinde ürünüm hâlâ yolda görünüyor; fakat bana ne bir kargo takip numarası ne de hangi kargo firmasıyla gönderildiğine dair herhangi bir bilgi verilmedi. Satıcıya ulaşmama rağmen şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş alamadım ve süreç tamamen belirsiz durumda.
Ödediğim 4.948 TL tutarının, ürünlerim gönderilmediği ve hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim için en kısa sürede, gecikmeksizin ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş ekran görüntüsünü de durumu netleştirmek adına şikâyetime ekleyeceğim.
Şikayet var.com a şikayet ettikten 1 dakika sonra firma tarafından arandım ve kargoyla ilgili bir problem yaşadığını belirttiler benim için ne yapabileceklerini sordular ve ben para iadesi talep ettim birkaç dakika içinde parayı hesabıma gönderdiler bu nedenle şikayetimi geri çekiyorum
