Haşema Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

22 Haziran’da Instagram üzerinden “Meysedasiigin Butik Tesettür Giyim” adlı hesaptan bir haşema siparişi verdim. Ürünün bedelini kartla toplam 2338 TL olarak ödedim. Firma, ürünü kargoya verdiklerini ve sistemde kargonun 22 Haziran tarihinde teslim edilmiş olarak göründüğünü söyledi, ancak bana ne kargo firması tarafından herhangi bir mesaj geldi ne de ürün elime geçti. Hangi kargo firmasıyla çalıştıklarını da bilmiyorum.

Ödeme sonrasında Instagram üzerinden mesaj gönderdim, yalnızca iki gün sonra geri dönüş yapıldı, fakat kargo takip numarası paylaşılmadı ve ürünün gerçekten kime, nereye teslim edildiğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Yaklaşık 1 haftadır ne ürünüm var ne de sürece dair açık ve tatmin edici bir açıklama alabiliyorum. Elimde yalnızca ödeme yaptığıma dair ekran görüntüsü bulunuyor.

Ödemesini yaptığım haşemanın en kısa sürede gerçekten tarafıma ulaştırılmasını, gönderilmeyecekse de 2338 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.