Kargo Bilgisi Gelmedi, Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Emine Aydın isimli Instagram butiğinin profilindeki web sitesi linki üzerinden 27 Şubat tarihinde bir adet elbise ve bir adet etekli takım siparişi verdim. #35516 numaralı siparişim için kredi kartı ile toplam 4.140 TL ödeme yaptım. Siparişi verdiğim günden bu yana sistemde ürünler sürekli “yolda” görünüyor; ancak tarafıma hiçbir kargo bilgisi iletilmedi ve ürünler elime ulaşmadı.

6 Mart tarihinde WhatsApp üzerinden butikle iletişime geçtim; ürünlerin bu hafta içi elime ulaşacağı söylendi. Buna rağmen yine herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve siparişim gönderilmedi. 10 Mart tarihinde yeniden mesaj ve arama yoluyla ulaşmaya çalıştım; ancak mesajlarıma geri dönüş yapılmadı, aramalarıma da cevap verilmedi ve karşımda muhatap bulamadım.

Ürünler gönderilmediği ve iletişime de geçilmediği için #35516 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve 4.140 TL tutarındaki ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.