By Esmanur Ok Günlerdir Ne Doğru Beden Ürünüm Gönderildi Ne De Net Bir Bilgi Alabildim

Esmanur ok isimli Instagram sayfasından kıyafet satın aldım. Ürün bana 26 Kasım’da yanlış beden olarak gönderildi, ben de 28 Kasım’da ürünü değişim için kendilerine geri yolladım. O günden bu yana sadece peşinde koştuğum, ama bir türlü çözülemeyen bir süreç yaşıyorum.

Her yazdığımda “ürün gelmedi”, “almaya gideceğiz”, “kargoya kesin vereceğiz” gibi oyalayıcı cümlelerle geçiştiriliyorum. Günlerdir ne doğru beden ürünüm gönderildi ne de net bir bilgi alabildim. Toplam 3.300 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım, bu ödemenin yalnızca yanlış gelen ürüne ait olan yaklaşık yarısının iadesini talep ediyorum ve elimde kargo paketine ait görsel de bulunuyor.

Artık oyalayan açıklamalar değil, somut bir çözüm istiyorum. Yanlış gelen ürünümün en geç yarın doğru beden olarak kargoya verilmesini, eğer bu yapılmayacaksa da bu ürüne ait ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.