Esmanurokcom'dan Ödenen 1.749 TL'lik Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Yaklaşık 1,5 ay önce, 10.10.2026 tarihinde Instagram’da “esmanurokcom” hesabından 1.749 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş adım Z**** D**** olarak alındı, sipariş numaram ise 3515 olarak iletildi.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Defalarca mesaj yoluyla sorduğumda kargoyla ilgili sorun yaşadıklarını söyleyip geçiştirici cevaplar verdiler. Son olarak siparişimin tekrar kargoya verileceği belirtildi, bugün de ne zaman teslim edileceğini sorduğumda şubeyle görüşüp dönüş yapılacağı söylendi ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de ürün gönderildi.

Para ödemesini yapmış olmama rağmen ortada ne somut bir bilgi ne de teslim edilen bir ürün bulunuyor. Ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini, aksi halde ödediğim 1.749 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.