to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde esmanur ok firmasından dış giyim kategorisinde trençkot siparişi verdim ve 10.10.2025’te ürünü teslim aldım. Ancak gelen trençkot, Instagram’daki görsellerden tamamen farklı renkte, dikiş hataları bulunan ve kalıbı çok büyük bir ürün olarak geldi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim ve iade yapılamadığını, sadece değişim yapılabileceğini söylediler. Değişim için siteden başka bir ürün seçtim ve 13.10.2025’te trençkotu Sürat Kargo Çayırova Şubesi üzerinden iade ettim. İade sürecinde, kargo kaynaklı olduğu belirtilerek yaklaşık 20 gün boyunca bekletildim. 11.11.2025’te kargo tekrar ürünü bana getirdi ve bu sefer sitede gördüğüm kabanı sipariş ettim.
Ne yazık ki, bu kez gelen kaban da görsellerle ilgisi olmayan, dikiş hatalarıyla dolu ve kolları oldukça kısa bir ürün çıktı. Aras Kargo ile teslim aldığım bu ürün de beklentimi karşılamadı. Her iki üründe de benzer şekilde görselden farklılık ve kalite sorunları yaşadım. Yaşadığım bu süreçte toplamda 1.500 TL trençkot ücreti, 100 TL iade kargo bedeli ve 200 TL de ekstra kaban için olmak üzere 1.800 TL ödeme yaptım.
Defalarca mağduriyet yaşamış biri olarak, tekrar değişim talep ediyorum ve yaşadığım bu sürecin bir an önce çözülmesini istiyorum. Firma ilgisiz; mesajlara ve aramalara dönüş çok geç oluyor, bazen hiç olmuyor.
13/08/2025 tarihinde Melvien Instagram hesabı üzerinden trenç kot siparişi verdim ve banka kartı ile 1.284 TL ödeme yaptım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Her aradığımda veya yazdığımda “bugün kargoya verilecek, yarın kargoya verilecek” denilerek sürekli oyalandım,...
28 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden Merve Özen butiğinden 729XH8527E numaralı trençkot siparişi verdim ve kargo ücretiyle birlikte toplam 1.645 TL’yi kredi kartımla ödedim. Sipariş teslimat adresi Ankara’ydı. Siparişim uzun süre elime ulaşmayınca butikle iletişime geçtim. İlk olarak ürünün k...
21 Eylül 2025 tarihinde Clsema adlı Instagram sayfası üzerinden iki adet trençkot siparişi verdim ve toplam 3.164 TL tutarındaki ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişin ardından tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi. Satıcıya hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp yolu...
Zaina Butik’ten 1900₺ ödeyerek aldığım Dinar tasarım trençkotu, istediğim gibi olmadığı için iade etmek istedim. İade süreciyle ilgili kod istedim ve bana verilen Yurtiçi Kargo anlaşma kodu ile ürünü 25 Eylül’de gönderdim. Ürün iade şartlarına uygundu ve öncesinde de iade edeceğimi bildirmiştim. Anc...
Instagram üzerinden manken üstünde çok beğenerek aldığım standart beden trençkot kendim kilolu olduğum halde çuval gibi oldu. Kumaşı ise çok kötüydü, poşet gibi bir kumaş olup yürüdükçe ses çıkarıyordu. Ürünü 680 lira olarak sepete ekleyip 40 lira da kargo ücreti vererek toplam 720 liraya aldım. Ürü...
Yorumlar