Acil Değişim Ürünü Kargoya Verilmiyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum
29 Haziran’da Esmanurok’tan kırık beyaz büzgü takım sipariş ettim. Ürün s beden olarak geldi ve dar olduğu için Sürat Kargo ile 4 Temmuz civarında l beden ile değişim için geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinde ürünün “Turgut” isimli bir kişi tarafından teslim alındığı görünüyor.
Pazartesi günü kendileri ürünü paketlediklerine dair tarafıma fotoğraf gönderdiler ancak ürün bir türlü kargoya verilmiyor. Öncesinde iletişim sağlanırken şu an telefonlar kapalı, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Ben, gönderdiğim takımın l beden değişim ürününün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Aksi halde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumu hemen çözdüler teşekkür ederim 🤩



