Sipariş Yanlış Gelen Ürün İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

16 Şubat’ta Esmanurok sitesinden etekli bir takım siparişi verdim. Uzun süre tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, site üzerinden yazmama rağmen de geri dönüş alamadım. Daha sonra bana mesaj atarak ürünü sipariş ettiğimi ancak ellerinde olmadığını, sistemde kalmış göründüğünü söylediler. Ardından apar topar görüntülü arama yaparak değişim şeklinde bir işlem gerçekleştirdiler.

Gönderdikleri etekli takım bana hem kısa hem de beden olarak uygunsuz geldi, bu ürünü kesinlikle giymek istemiyorum. Yaklaşık 1 aydır kendilerine ulaşmaya çalışıyorum, defalarca iade talebimi iletmeme rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. 1100 TL ödeme yaptığım bu sipariş için sadece değişim öneriyorlar, fakat ben artık bu siteden ürün almak istemiyorum.

Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum ve ürün DHL kargo ile tarafıma teslim edildi. İstemediğim ve bana uymayan bu ürünün iadesinin alınmasını ve 1100 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.