İade Talebine Yanıt Gelmemesi Ve Para İadesinin Gecikmesi

24.04.2026 tarihinde E*** D***** sayfasından “Elbise clara pelerinli tasarım kalem elbise acı kahve” modelinde, M beden, EL2434 kodlu ürünü sipariş ettim ve ürün 29.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünün bedeni üzerime olmadığı için yalnızca bu elbise için 04.05.2026 tarihinde 958UX6579I numaralı siparişime ait ürün iade talebi oluşturdum ve ücretin IBAN hesabıma yatırılmasını talep ettim.

Aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve bu süreçte mağdur edildim. Ödediğim tutarın, iade talebim doğrultusunda en kısa sürede IBAN hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu hafta içerisinde para iadesi sağlanmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.