Müdahalesiz Muavin Ve Hakaretli Yolcunun Rahatsız Edici Davranışı

01.04.2026 tarihinde saat 15.30’da Buzlu Turizm’in İzmir – Muğla seferine 31 ve 32 numaralı koltuklarda yolcu olarak bindik. Aynı araçta 29 numaralı koltukta oturan bir yolcu vardı ve aralarında geçen konuşmalardan anladığımız kadarıyla bu kişi muavinin arkadaşıydı. Muavin yaklaşık 18–20 yaşlarında, esmer, zayıf bir erkekti ve üzerinde herhangi bir üniforma bulunmuyordu.

29 numaradaki yolcu, yolculuk boyunca sürekli yüksek sesle telefonda konuştu, küfürlü ve hakaret içeren ifadeler kullandı, cinsel içerikli konuşmalar yaptı. Koltuğunu tamamen arkaya yatırarak ve bakışlarıyla etrafı rahatsız ederek yolculuğu hem bizim hem de diğer yolcular için son derece huzursuz bir hâle getirdi. Buna rağmen muavin hiçbir şekilde müdahale etmedi, uyarıda bulunmadı ve durumun devam etmesine seyirci kaldı. Bu tavır nedeniyle yolculuk herkes için adeta eziyete dönüştü ve kendimizi güvensiz, rahatsız edilmiş hissettik.

Yaşadığımız bu olumsuz tecrübe sebebiyle bir daha Buzlu Turizm’i tercih etmeyeceğimizi belirtmek isteriz. 7W002B1CB PNR numaralı biletimize ait bu seferde görevli muavin ve 29 numaralı koltukta oturan kişiyle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, personel davranışlarının gözden geçirilmesini ve benzer olayların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyoruz.