to read complaints and reviews, or file yours. 
27.06.2026 tarihinde saat 10:00’da Buzlu Turizm ile Eskişehir’den Bodrum’a 35 numaralı koltukta seyahat ettim. Biletimi almadan önce seferin daha kapsamlı ve donanımlı olduğu özellikle belirtildiği için bu firmayı tercih ettim, ancak karşılaştığım manzara bunun tam tersiydi.
Otobüs oldukça pisti, hijyen açısından son derece rahatsız ediciydi. Ayrıca koltuklarda bulunan prizler çalışmıyordu. Özellikle uzun yol için prizlerin aktif olacağını düşünerek bilet almıştım, bu hizmetin olmayışı beni ciddi şekilde mağdur etti. Durumu görevli personele ilettiğimde bana “Kütahya’da duracağız, oradan şarj aleti alın” şeklinde ilgisiz ve çözüm üretmeyen bir cevap verildi.
Bu yaşadığım deneyim, firmanın müşteriyi önemsemediği ve sefer öncesinde vaat edilen donanımın gerçeği yansıtmadığı izlenimini verdi. 1.000 TL ödeyerek aldığım bu bilet karşılığında böyle bir hizmetle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Seferlerin düzenli olarak denetlenmesini, temizliğe ve araç donanımına gereken önemin verilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
25/02/2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir'den Dalaman'a yaptığım yolculukta, otobüse bindiğim anda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Koltuklar pislik içindeydi, genel temizlik son derece yetersizdi ve otobüs, bilet alırken gördüğüm ve beklentiye girdiğim araçtan tamamen farklıydı. Ayrıca kolt...
24.08.2025 tarihinde saat 14.30’da Eskişehir’den İzmir’e Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta birçok sorun yaşadım. Öncelikle, koltuklarda priz bulunmuyordu ve muavin son derece ilgisiz ve kaba davrandı. Şoför ise yol boyunca kulaklıkla telefon görüşmesi yaptı, bu da güvenliğimizi riske attı. Yaklaş...
13.04.2026 tarihinde saat 16.30’da Buzlu Turizm ile Eskişehir’den Zonguldak’a yaptığım yolculukta yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. PNR/bilet numaram 7w002bvzy, aracın plakası ise 26 abz 086’dır. Otobüsün içi son derece pis ve bakımsızdı, temizlik kesinlikle yapılmamış gibiydi. Bu kadar uzun bir y...
23.03.2026 tarihini 24.03.2026’ya bağlayan gece 23:59 Eskişehir kalkışlı, Dalaman Otogar yönüne giden Buzlu Turizm seferi için biletimi internet üzerinden aldım. Özellikle cam kenarı seçmeme rağmen koltuk numaram önce 23’e, sonra 19’a değiştirildi. PNR numaram 7W002ACUZ’dur. Otobüse bindiğim andan ...
12.04.2026 tarihinde saat 11.15’te Kütahya’dan İzmir’e gitmek üzere Buzlu Turizm ile, H***** F**** adına 31 numaralı koltuk için bilet aldım. Araç Kütahya’dan sorunsuz çıktıktan bir süre sonra Uşak’ı geçtikten sonra otobüsün bozulduğunu söylediler ve yolda kaldık. Saat şu an 15.30 ve yaklaşık 2 saat...
Yorumlar