to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihinde saat 14.30’da Eskişehir’den İzmir’e Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta birçok sorun yaşadım. Öncelikle, koltuklarda priz bulunmuyordu ve muavin son derece ilgisiz ve kaba davrandı. Şoför ise yol boyunca kulaklıkla telefon görüşmesi yaptı, bu da güvenliğimizi riske attı. Yaklaşık 6,5 saat sürmesi gereken yolculuk 7-8 saate uzadı ve bu süreçte yolculara bir bardak su bile ikram edilmedi. Muavin, buzdolaplarının bozuk olduğunu söyledi. Ayrıca, otobüs seyir halindeyken zemin kısmındaki kapak açıldı ve içeriyi yoğun bir motor kokusu sardı.
Yolculuğumun bilet/PNR numarası: 7W001QRSG’dir ve bu yolculuk için 500 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu olumsuzlukları firmaya iletmedim, doğrudan buradan paylaşmak istedim. Yakında tekrar Buzlu Turizm ile yolculuk yapacağım ve benzer sorunlarla karşılaşmak istemiyorum. Daha ilgili, güvenli ve yolcuları düşünen bir hizmet bekliyorum.
28.08.2025 tarihinde Buzlu Turizm ile İzmir-Eskişehir seferinde seyahat ettim. Yolculuğumda birçok sorun yaşadım: Koltuğum bozuktu, otobüsün ön camı boydan boya çatlamıştı ve 6,5 saat sürmesi gereken yolculuk 8 saatte tamamlandı. Ayrıca yol boyunca herhangi bir ikram da yapılmadı.
Bilet numaram 7W001QRSL, otobüs plakası ise 26 ag**82’dir. Yaşadığım sorunları yolculuk sonrası mail yoluyla iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve bu durumun artık tekrarlamamasını istiyorum.
Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle ödediğim ücretin online ödeme yöntemiyle iadesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
26.09.2025 tarihinde İzmir’den Eskişehir’e gitmek üzere Buzlu Turizm’den 7WOO1UBX7 PNR numaralı bilet ile yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüs arıza yaptı ve yaklaşık bir saat boyunca araçta beklemek zorunda kaldık. Daha sonra başka bir araca aktarıldık. Ancak bu araçta sürekli yolcu indirip b...
15.08.2025 tarihinde Buzlu Turizm ile Bodrum’dan Eskişehir’e yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüsün kliması aşırı soğuk şekilde çalışıyordu, donmamıza rağmen kapatılması için defalarca talepte bulunduk fakat personel hiçbir şekilde ilgilenmedi. Sadece ben değil, diğer yolcu...
3 Haziran 2025 günü Buzlu Seyahat'ten İzmir - Eskişehir için saat 12.30 otobüs bileti aldım. Sitede seyahat süresi 5 saat 15 dakika olarak yazıyordu. 12.00'de İzmir otogarına geldim, peronda otobüs yoktu. Şirketin yazıhanesine gittim, otobüsün iptal edildiğini ve 13.30 otobüsü ile birleştirildiğini ...
06.08.2025 tarihinde saat 11.00’de Eskişehir’den Burdur’a Buzlu Turizm otobüsü ile yaptığım yolculuk tam bir eziyete dönüştü. Klimalar, yolculuk başladığından itibaren hiç çalışmadı ve otobüsün içi dayanılmaz derecede sıcaktı. Bu kadar uzun bir mesafeyi havasız ve boğucu bir ortamda geçirmek zorunda...
Eskişehir'den İzmir'e 25 Temmuz Cuma günü saat 01.00'de Buzlu firmasına ait otobüs ile seyahat ettim. Araç şoförü iletişim ve diksiyon konusunda yetersizdi, muavine soru sormak ise oldukça zordu. Prizimin çalışmadığını fark edince muavine durumu bildirdim ve 'Maalesef prizlerimiz çalışmıyor' cevabın...
Yorumlar