13 Saatlik Yolculukta İkram Yok Dolap Bozuk Personel İlgisiz

09.08 tarihinde Buzlu Tur firmasına ait 26ADP044 plakalı otobüs ile Antalya’dan İstanbul Esenler Otogarı’na seyahat ediyorum. Şu an 13,5 saattir yoldayız ve hâlâ varış noktasına ulaşamadık. Yolculuk boyunca otobüste hiçbir ikram yapılmadı, dolap çalışmıyor ve bu sıcak havada soğuk su dahi yok. Araç, sürekli olarak ekstra yolcu almak için alakasız yerlerde durdu. Bu sorunlar yolculuğun başından beri devam etti. Yaşadığımız mağduriyeti otobüs personeline ilettik ancak hiçbir çözüm sunulmadı. 3.000 TL bilet ücreti ödememe rağmen bu şekilde bir hizmetle karşılaşmak büyük hayal kırıklığı oldu.

Bu şikayeti, başka insanların da benzer mağduriyetler yaşamaması için ve firmanın bu durumu dikkate alması amacıyla yazıyorum. Telafi edilecek bir durum kalmadı, sadece bu sorunların tekrar yaşanmamasını istiyorum.