Buzlu Turizm Otobüsünde Klima Ve Perde Eksikliği Nedeniyle Aşırı Sıcaklık Ve Mağduriyet

02.06.2026 tarihinde saat 13.30’da Buzlu Turizm ile İzmir’den Kütahya’ya yapmış olduğum yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. 7W002GU7K PNR numaralı, 35 numaralı arka koltukta seyahat ediyorum ve şu an yolculuğum hala devam ediyor. Araçtaki klima sistemi düzgün çalışmadığı için otobüs son derece havasız ve aşırı sıcak durumda.

Arka koltukta olmama ek olarak, otobüsün arka kısmında perdelerin bulunmaması sebebiyle doğrudan güneş altında seyahat etmek zorunda kalıyorum. Bu durum yolculuğu hem fiziken çok rahatsız edici hale getiriyor hem de sağlık açısından sıkıntı yaratıyor. Muavinle durumu defalarca paylaşmama rağmen, başka bir koltuğa alma ya da mağduriyetimi azaltacak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu yolculuk için 500 TL ödeme yaptım ancak aldığım hizmet verilen ücreti kesinlikle karşılamamaktadır. Yaşamış olduğum bu olumsuzluk nedeniyle öncelikle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunların tekrar etmemesi için araçların klima ve perde kontrollerinin yapılmasını, personelin bu gibi durumlarda yolcuya yardımcı olacak şekilde yönlendirilmesini ve başka yolcuların da benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.