Sipariş Takibi Yok, Kargo Bilgisi Verilmiyor Ve İade Talebi

Instagram üzerinden satış yapan Butiknavy isimli butikten 1 Ağustos 2026 tarihinde Shopier aracılığıyla yaklaşık 2.500 TL tutarında yeşil bir elbise siparişi verdim. Bu siparişe ait sadece 860796073 numaralı sipariş bilgisi paylaşıldı, bunun dışında ne kargolama ne de teslimat süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün 10 Ağustos olmasına rağmen hâlâ ürünün kargoya verildiğine dair herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama bildirimi almadım. Shopier üzerinden kargo sorgulaması yaptığımda PTT’ye ait 2725671016128 gönderi kodu görünüyor. Ancak bu kodu PTT sisteminde arattığımda böyle bir kargo takip numarası bulunmadığı bilgisiyle karşılaşıyorum.

Durumu açıkça göstermek için Shopier’de siparişimin tamamlandığını ve PTT’de aynı takip numarası için “kayıt yok” çıktığını gösteren ekran görüntülerini bu şikayete ekliyorum. Ne ürünümü alabildim ne de geçerli bir takip numarasına ulaşabildim. Ürünün derhal gerçek bir takip numarasıyla birlikte kargoya verilmesini veya ilgili siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın aynı yöntemle iade edilmesini talep ediyorum.