to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Yok, Ödeme Çekilen Ürünlerin Hemen İadesi Gerekiyor
23 Nisan günü Butik35 TL isimli Instagram sayfasından Mango elbise ve yelekli takım siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerim elime ulaştı.
Hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram mesajları üzerinden defalarca yazmama rağmen ya geçiştirilerek cevap veriliyorum ya da net bir bilgi alamıyorum. Bu durum sayfanın askıya alınmış gibi olduğu ve mağdur edildiğim hissini yaratıyor.
Ürünlerim hâlâ gönderilmediği için, kartımdan çekilen ödemenin derhal iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23 Nisan’da Butik35 internet sitesinden boydan elbise ve yelekli bir takım siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siteye girip üye girişi yapmama rağmen hesabım da görünmüyor, bu nedenle sipariş numarasına da ulaşamıyorum.
Yaşadığım gecikme üzerine Butik35 ile iletişime geçtim ancak aldığım cevaplar ile sadece geçiştirildiğimi hissettim, net bir çözüm sunulmadı ve ürünlerim yine kargoya verilmedi. Hem ürünlerimi alamadım hem de süreçle ilgili tatmin edici bir dönüş yapılmadı.
Bu nedenle Butik35’ten, bu sipariş için ödediğim 2.689 TL tutarının hiçbir kesinti yapılmadan acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
