Bayram İçin Alınan Elbisenin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücretin İadesi Talebi

Instagram üzerinden “Butik35 TL” adlı sayfadan 12 Mart tarihinde bayramda giymek üzere bir elbise satın aldım. Ödemesini kredi kartım ile toplam 1.959,90 TL olarak yaptım. Siparişi verirken bayramdan önce elimde olacağı söylenmesine rağmen bugün ayın 18’i olmasına karşın ürün hala elime ulaşmadı.

Tarafıma yalnızca bir adet sesli mesaj gönderilerek teslimatın bayram sonrasına kaldığı belirtildi, bunun dışında aramalarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, üstelik hesap tarafından engellendim. Ne siparişime ne de ödediğim tutara dair net bir bilgi alamıyorum.

Bayram için aldığım elbise zamanında teslim edilmeyecek ve iletişim kurmam da engellendiği için, ödediğim 1.959,90 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.